Name: Отвратительно!
Item: Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Rating: 1
Author: Лера

› › ›

Лера Отзыв написан 6 июня, 2020 год 64 просмотра

Я делаю уже седьмую попытку заказать себе серьги и цепочку, но КАЖДЫЙ РАЗ мне отменяют заказы! Один за другим! Без объяснения причины! Звонила на горячую линию, чтоб решить этот вопрос, и постоянно операторы говорили мне одну и ту же заученную фразу, мол ваш заказ не прошёл проверку качества или отсутствует на складе! Но! Я каждый раз делала разные заказы, выбирала разные украшения! После очередной попытки, девушка посоветовала мне разбить один заказ на несколько отдельных (одно украшение - один заказ). Я так и сделала. Думала, ну всё, теперь точно получу! Не тут то было! Через несколько дней увидела, что все мои три заказа опять волшебным образом отменены! Такое впечатление, что у них все изделия бракованные и отсутствуют, раз из примерно 10ти разных украшений, я не получила НИ ОДНОГО!!! я очень возмущена!!! Самое обидное, сто подруга часто заказывает себе украшения из этого магазина, и ей все приходит!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Sunlight 6 июня, 2020 год

Здравствуйте!

Нам искренне жаль, что вы сталкиваетесь с подобными ситуациями.

Мы растём и развиваемся, улучшая свой сервис, чтобы подобные случаи не повторялись вновь. Пожалуйста, напишите номер вашего заказа нам в личные сообщения в социальных сетях. Мы проверим информацию, дадим вам обратную связь и начислим в качестве компенсации скидку на следующий заказ +5%.

С уважением, SUNLIGHT!

Ответить

валерия голубицкая 6 июня, 2020 год

Мне от вас уже ничего не нужно! А Всем друзьям буду рассказывать какой в вашем магазине "замечательный" сервис и отношение к клиентам!!!

Ответить

Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Все отзывы

4.9 5

3332 отзыва / 58095 просмотров

Все отзывы

Сеть ювелирных магазинов Sunlight

SUNLIGHT — ювелирная сеть №1 в России. Более 400 магазинов в 156 городах и доставка по всей стране — мы позаботились о том, чтобы делать покупки в SUNLIGHT стало ближе и удобнее.

Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше... подробнее

Ювелирные изделия