Сеть ювелирных магазинов Sunlight
SUNLIGHT — ювелирная сеть №1 в России. Более 400 магазинов в 156 городах и доставка по всей стране — мы позаботились о том, чтобы делать покупки в SUNLIGHT стало ближе и удобнее.
Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше...
подробнее Ювелирные изделия
Ужасный сайт и доставка. - Отзывы о Сеть ювелирных магазинов Sunlight
До 06.07 никто мне не звонил, но ближе к 13:00 06.07 пришло смс от SL, что мой заказ будет 07.07. Я звоню в санлайт, ответил оператор Светлана, на что сказала, что мой заказ отправлен в доставку, дала номер телефона. Я позвонила в доставку, ответила оператор тоже Светлана, сказала что моего заказа там нет! Моё возмущение росло!!! Я перезвонила в SL , ответила оператор Алина, я попросила уточнить где мой заказ, на что она сказала, что его передали на доставку и так как заказов много он будет 07.07, а не 06.07, я была в бешенстве, мне нужен заказ 06.07, другую дату я не рассматриваю. Я ей говорю, что я уже позвонила в доставку и моего заказа там нет, она не нашла ,что мне ответить, сказала что она может передать менеджеру мою заявку жалобы, которая рассматривается 3 дня. Это ужас, три дня, зачем мне звонок менеджера через 3 дня. В итоге я пошла купила изделие в другом магазине, потом позвонила в SL и попросила отменить мой заказ , оператор Алина сказала, что отменила заказ.
07.07 приходит смс от доставки , что мой заказ будет 08.07. Я ничего не понимаю, звоню в доставку, там мне говорят , что мой заказ НЕ ОТМЕНЕН!!!!! Вы серьёзно, даже отменить по-человечески не могут. Отзыв решила оставить на сайте SL, так его там не разместили!!!! Поэтому там только отборочные отзывы!!! Хочу чтобы мою жалобу так же разместили на сайте SL.
отзыв
Комментарии к отзыву
На текущий момент мы проводим совместную работы с DPD, чтобы оптимизировать сроки доставки и чтобы абсолютно все наши клиенты получали свои заказы вовремя.
Приносим вам извинения за причиненные неудобства!
Надеемся, что данный случай не повлияет на вашу лояльность в отношении нашей компании.
С уважением, SUNLIGHT!