Name: Отвратительная служба доставки
Rating: 1
Author: Юлия

› › ›

Юлия Отзыв написан 20 июля, 2020 год 49 просмотров

Сделала заказ через приложение санлайт 12.07, доставка назначена на 19.07 выбрала время с 13 до 18, и что вы думаете я свой заказ так и не получила! Если доставка была бесплатная это что значит, что можно просто ее не осуществлять!! позвонила в службу поддержки и мне сказали что курьер даже не снимает трубку!!! теперь мне придется забирать заказ из пункта выдачи и тратить свое время на это!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Sunlight 20 июля, 2020 год

Здравствуйте!

Нам искренне жаль, что Вы не смогли получить свой заказ в указанные сроки. Хотим отметить, что при оформлении заказа дата доставки указывается ориентировочная, т.к. из-за повышенной загруженности транспортной компании DPD, 5% наших заказов по разным объективным причинам не могут быть доставлены ими во время.

На текущий момент мы проводим совместную работу с DPD, чтобы оптимизировать сроки доставки и чтобы абсолютно все наши клиенты получали свои заказы вовремя.

С уважением, SUNLIGHT!

Ответить

Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Все отзывы

4.8 5

3474 отзыва / 61728 просмотров

Все отзывы

Сеть ювелирных магазинов Sunlight

SUNLIGHT — ювелирная сеть №1 в России. Более 400 магазинов в 156 городах и доставка по всей стране — мы позаботились о том, чтобы делать покупки в SUNLIGHT стало ближе и удобнее.

Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше... подробнее

Ювелирные изделия