Name: Хамство персонала
Item: Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Rating: 1
Author: Анатолий

› › ›

Анатолий Отзыв написан 3 августа, 2020 год 49 просмотров

02 августа 2020 г. в 10 часов 30 мин. мы с девушкой посетили ювелирный магазин Санлайт по адресу: 1-й Покровский пр., 1, МЕГА Белая Дача, этаж 1 (ООО "Солнечный Свет" ИНН 7731316845). Посетителей в зале кроме нас не было. Мы пришли покупать обручальные кольца и серьги. При примерке серег перед зеркалом, моя девушка сняла медицинскую маску. Увидев это продавец из другого отдела Диляра (фамилию она отказалась назвать) в грубой форме начала на нас кричать, что бы девушка немедленно надела маску и прекратила примерять серьги. Типа покупайте как хотите. А то ее оштрафуют, при этом она нас не обслуживала . Как примерять серьги в маске нам никто не пояснил.Мы не ожидали такого отношения к себе. Все настроение было испорчено. Я попросил администратора магазина предоставить книгу жалоб и заявлений. Мне ее предоставили заполненной полностью жалобами других посетителей. Администратор сказала что новой книги нет и пишите где хотите, лучше на обратной стороне не прошнурованной обложки. От посещения магазина остался неприятный осадок. Больше нет желания покупать что-то в этом месте.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Sunlight 3 августа, 2020 год

Добрый день! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с некомпетентностью наших сотрудников. Мы регулярно проводим обучение и аттестацию сотрудников, чтобы подобного рода случаи не возникали. Пожалуйста, уточните дату и время посещения магазина, в котором все произошло, а так же, укажите номер телефона для связи. Напишите нам подробнее по ссылке: https://sunlight.net/ask/ . Мы зарегистрируем жалобу, на основании которой, будет инициировано проведение служебного расследования, по факту которого мы свяжемся с Вами и сделаем все возможное, чтобы вернуть Ваше доверие вновь. С уважением, SUNLIGHT!

Ответить

Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Все отзывы

4.9 5

3332 отзыва / 58095 просмотров

Все отзывы

Сеть ювелирных магазинов Sunlight

SUNLIGHT — ювелирная сеть №1 в России. Более 400 магазинов в 156 городах и доставка по всей стране — мы позаботились о том, чтобы делать покупки в SUNLIGHT стало ближе и удобнее.

Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше... подробнее

Ювелирные изделия