Сеть ювелирных магазинов Sunlight
SUNLIGHT — ювелирная сеть №1 в России. Более 400 магазинов в 156 городах и доставка по всей стране — мы позаботились о том, чтобы делать покупки в SUNLIGHT стало ближе и удобнее.
Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше... подробнее
Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше... подробнее
Ювелирные изделия
Обман покупателей по гарантии - Отзывы о Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Решил отнесли браслет в магазин, по гарантии. Приняли заявление на возврат и направлении на экспертизу по причине брака пайки. Около месяца тишина, без ответа. Направил им Претензию, о возврате стоимости некачественного ювелирного изделия, в срок 10 дней. Еще всем врут, что деньги не возвращают, только замена или купон - это нарушение закона О защите прав потребителей, ювелирное изделие - не является технически сложным, заявления магазина чистая ложь. На мою претензию не ответили. В результате, заехал к ним на днях, копию жалобы в Роспотребнадзор вручить, оказывается, их «экспертиза» установила, что браслет был физически поврежден, скручен и порван, с утверждением, что это было сделано покупателем, а не продавцом. "Эксперт" не может устанавливать по вине кого какие дефекты возникли, он может исключительно определить состояние. "Экспертиза" у них не настоящая, да и не экспертиза, а "проверка качества", даже тут врут и изворачиваются.
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам жаль, что у вас произошла такая неприятная ситуация.
Если вы сдали изделие на проверку качества и брак не был обнаружен, то мы не можем вернуть вам денежные средства.
Вы можете провести стороннюю экспертизу и, если низкое качество будет доказано, принести подтверждающие это документы в наш магазин.
Также вы можете обратиться к нам на сайте по ссылке https://sunlight.net/ask/, рассказать о сложившейся ситуации и сообщить индивидуальный артикул изделия.
Мы разберёмся в ситуации и свяжемся с вами.
С уважением, SUNLIGHT!