Ужас, а не магаизин: Отзывы о Сеть ювелирных магазинов Sunlight

› › ›

Наталья Отзыв написан 14 января, 2021 год 19 просмотров

Про их назойливые звонки, письма и смс даже писать не буду - это и так всем известно.

Обманывают, указывают на сайте в карточках товара некорректную информацию. Пишу отзыв на товар, где в описании указан один размер бриллианта, а на бирке, как и в реальности он другой (конечно же не в пользу покупателей), прилагаю фото карточки товара из магазина, заказа и фото бирки реального товара. Быстренько удаляют отзыв, при этом не исправляя информацию в карточке товара и дальше продолжая вводить в заблуждение покупателей.

Пишут отписки о каких-то проверках качества. О каких проверках качества тут может еще быть речь? Все четко и понятно – обман покупателя!

Приходит заказ в ПВЗ (по другому вообще никак с ними нельзя, только так и только проверяя каждое изделие) там брак Явный - камня просто нет - продавец забирает со словами "ой, действительно нет" и предлагает мне заказать повторно через нее, но уже с платной доставкой, т.к. я типа сама не смогу, ибо изделие последнее. Но вот я только не согласно на платную доставку из-за их косяка и повторный приезд в ПВЗ. Захожу в приложение и "о чудо" я оказывается по прежнему могу оформить заказ на этот товар и доставка там бесплатная. Или не чудо, а намеренный обман со стороны продавца?

Но вот я уже сама не хочу его заказывать, т.к. после этого уверенна, что там где-то на суперклей втулят этот выпавший камешек и опять мне брак принесут, а пожелтеет клей - будут мои личные трудности, т.к. все их экспертизы и службы контроля - это фикция - одни тупые отписки и отмазки.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Sunlight 14 января, 2021 год

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас произошла такая ситуация. Полная информация о качественных и количественных характеристиках каждого украшения представлена в описании. Гарантия на изделия действует в течение 6-ти месяцев. В это время вы можете сдать нам изделие на проверку качества, по истечении этого времени, гарантийный срок перестаёт действовать. Отзывы, содержащие критику компании, действительно, не публикуются на сайте без подкрепления результатов проверки качества или документа, подтверждающего наличие производственного брака. Уверяем вас, что мы всегда идем навстречу нашим клиентам в решении спорных ситуаций. Надеемся, что вы дадите нам шанс вернуть ваше доверие и мы увидим вас снова в числе наших покупателей.

С уважением, SUNLIGHT!

Ответить

Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Все отзывы

4.9 5

3329 отзывов / 58078 просмотров

Все отзывы

Сеть ювелирных магазинов Sunlight

SUNLIGHT — ювелирная сеть №1 в России. Более 400 магазинов в 156 городах и доставка по всей стране — мы позаботились о том, чтобы делать покупки в SUNLIGHT стало ближе и удобнее.

Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше... подробнее

Ювелирные изделия