Name: заказ самовывозом из официального магазина
Rating: 1
Author: я

› › ›

я Отзыв написан 16 января, 2021 год 19 просмотров

заказ на сайте был сделан 22 декабря 2020, дата доставки 26 декабря 2020. до сих пор 16.01.2021 заказ не пришел!!!!! в службе поддержки объясняют техническими сложностями!!!! месяц не принять товар - это слишком!!!!
подарок-сюрприз на Новый год был испорчен !!!!!!
никому не посоветую связываться с онлайн-заказами в этом магазине.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Sunlight 16 января, 2021 год

Здравствуйте!

Нам искренне жаль, что Вы не смогли получить свой заказ в указанные сроки.

Хотим отметить, что при оформлении заказа дата доставки указывается ориентировочная, т.к. из-за повышенной загруженности 5% наших заказов по разным объективным причинам не могут быть доставлены вовремя.

На текущий момент мы проводим работы, чтобы оптимизировать сроки доставки и чтобы абсолютно все наши клиенты получали свои заказы вовремя.

Напишите, пожалуйста, о произошедшей ситуации нам на сайте по ссылке https://sunlight.net/ask/ и уточните номер заказа. Мы проверим информацию и дадим вам обратную связь!

С уважением, SUNLIGHT!

Ответить

Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Все отзывы

4.8 5

3474 отзыва / 61743 просмотра

Все отзывы

Сеть ювелирных магазинов Sunlight

SUNLIGHT — ювелирная сеть №1 в России. Более 400 магазинов в 156 городах и доставка по всей стране — мы позаботились о том, чтобы делать покупки в SUNLIGHT стало ближе и удобнее.

Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше... подробнее

Ювелирные изделия