› › ›

Суперкасса (Superkassa)

Опубликовано 8 мая, 2020 год

1.2

96 отзывов / 16 941 просмотр

Суперкасса (Superkassa) - специализируется на продаже авиа и железнодорожных билетов по самым популярным направлениям, предлагает своим клиентам покупку билетов посредством надежных платежных систем, самые выгодные трансферные возможности и различные комбинации бронирования билетов не выходя из дома. Superkassa - это качественный и удобный сервис онлайн-покупок всевозможных билетов.

Написать
отзыв

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ

Джалилов 14 апреля, 2026 год

Я приобрел онлайн авиабилет через ООО «Superkassa» на дату вылета 07.08.2025 г. по маршруту Гянджа – Москва с стоимостью 19112 р. 09.07.2025 г. р. по семейным обстоятельствам пришлось вернут билет. 15.07.2025 г. мне вернули деньги за возврат билета в сумме всего 6229 р., при этом ссылаясь на авиакомпанию «Уральские авиалинии» назначили штраф в сумме 10462 р. При этом я вернул... Читать отзыв Я приобрел онлайн авиабилет через ООО «Superkassa» на дату вылета 07.08.2025 г. по маршруту Гянджа – Москва с стоимостью 19112 р. 09.07.2025 г. р. по семейным обстоятельствам пришлось вернут билет. 15.07.2025 г. мне вернули деньги за возврат билета в сумме всего 6229 р., при этом ссылаясь на авиакомпанию «Уральские авиалинии» назначили штраф в сумме 10462 р. При этом я вернул билет почти 1 месяц до дату вылета.

В авиакомпании отрицали и мне сообщили что они не имеют отношения штрафу, на которую вы ссылаетесь. в Компанию никак не дозвонится, всегда отвечает робот, такая же ситуация с электронным адресом! Я жаловался трансп. прокуратуру, Роспотребнадзор, ФАС, результат 0. Кто Хочет купить у этой "компании" билет ОДУМАЙТЕСЬ, потом будете жаловаться как я! НЕ БЕРИТЕ, НЕ РИСКУЙТЕ!!!

Недостатки:

Не вернули 150 т за отменённый рейс

Гость 22 октября, 2025 год

Купили с друзьями билеты во Вьетнам , стыковочный рейс отменили, друзьям вернули деньги , нам нет за 3 билета 150 тыс , билеты что у нас что у друзей абсолютно одинаковые. Перестали вообще отвечать

Мошенники и ворье

Буканова Ирина 24 сентября, 2025 год

Никто никогда не связывайтесь с этими мошенниками. Если захотите вернуть или обменять билет, они украду у вас половину стоимости. Просто не вернут. Телефон у них бот. Поддержка не отвечает сутками. Когда отвечает, то пишет какую-нидудь глупость и снова исчезает на сутки. В результате вы останетесь и без денег, и без билетов. ЭТО МОШЕННИКИ.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Мошенничество

Обман с билетами

Гость 29 августа, 2025 год

Кидают. Не покупайте у них билеты. Потом не вернуть , не обменять. Обратной связи нет. Телефона для связи нет. Деньги на ветер.

Обман. Не покупайте у них билеты

Гость 22 июня, 2025 год

Мошенники. Никогд
а не покупайте у н х билеты
1 Пишут на сайте про поддержку клиентов. Реальность никакого телефона для связи нет, никакого чата даже нет. Взяли деньги и больше ничего их не интересует. Два дня ждать хоть какого-то ответа
2 Пишут что можно вносить изменения в билет при ошибке допущенной при оформлении. Реальность за изменение даты билета при стоимость билета 14 тыс... Читать отзыв Мошенники. Никогд
а не покупайте у н х билеты
1 Пишут на сайте про поддержку клиентов. Реальность никакого телефона для связи нет, никакого чата даже нет. Взяли деньги и больше ничего их не интересует. Два дня ждать хоть какого-то ответа
2 Пишут что можно вносить изменения в билет при ошибке допущенной при оформлении. Реальность за изменение даты билета при стоимость билета 14 тыс выставили счет на 26 тыс.
3 Сплошной обман и надувательство!!!! Никому не рекомендую связываться с этими непорядочными обманщиками!!!

Самый худший выбор

Гость 15 января, 2025 год

Никому и никогда не советую суперкассу
Никакой речи о поддержке клиентов там нет
Не смогли улететь, снялись с рейса, ребенок попал в больницу, суперкассе было предоставлены все справки, выписки, документы, они же играют футбол

Очень, Плохо

Ирина 29 сентября, 2024 год

Обманывают с поддержкой ,не отвечают на запросы ( хотя по платной услуге обещают решение в течение часа!
Вообще полный развод

Очень, Плохо

Ирина 28 сентября, 2024 год

Отправила заявку на обмен, всё входило в стоимость за 8 часов!¡!
Оформить платную услугу по помощи нет возможности на момент оплаты "слетал запрос"
Ответ от оператора - специалиста пришел через 10 часов.решение об отказе поздно подала Заявку!!?

нельзя так работать!!!!

Гость 1 июля, 2024 год

ужасно! не возможно связаться !!1 роботы постоянно отвечает перезвоним в ближайшее время! и так в течении 6 часов.

Достоинства:

зимой проблемы решили быстро

Недостатки:

в июле не могу связаться в течении 6 часов

Если не хотите потерять деньги не связывайтесь

webop 4 мая, 2024 год

Купили билеты, но рейсы перенесли так что не возможно попасть на пересадку. Заказали вынужденный возврат не по своей вене, нам насчитали комиссию около 4500 тысяч, нормально так получается не куда не слетал не по своей вине еще и столько денег отдал. Мое мнение это развод людей на деньги. Если не хотите потерять деньги не связывайтесь

Аферисты и мошенники!

Гость 8 января, 2024 год

Не покупайте здесь ничего! Нечаянно купили билеты на 210.000, не смогли поменять на нужное нам направление!!!! На письма не отвечают!!! С клиентами не общаются!

Обман, мошейники

Гость 23 ноября, 2023 год

Мошейники, впаривают услуги после введения карты, сразу списали 3000, дозвониться не реально, бот скахал, что с вами свяжутся, но конечно же нет

Вернули деньги за один день

Гость 30 октября, 2023 год

Из-за задержки рейса опоздал на обратный рейс по вине компании.
Написала на поддержку и вернули сразу же.

Не связывайтесь

Гость 9 октября, 2023 год

Если вам необходимы отчетные документы для оплаты проезда работодателем никогда не обращайтесь в эту конторку! Ответ один-компания не зарегистрирована в РФ и предоставляет только маршрутную квитанцию. Никакого чека с кюар кодом вам на почту не светит!

отказ мне вернуть деньги под фальшивым предлогом

Гость 28 июня, 2023 год

Добрый день§ поделюсь ужасным опытом

Приобрел авиябилеты Баку-Москва-Баку через сайт superkassa.ru 24/06/2023. Билет туда 25ого, Обратно 27ого. 25ого пришлось отменить и отправил в личном кабинете superkassa.ru заявку на возврат билет 27ого обратно (билет туда 25ого по договору не был возвратным - с этим я смирился). В тот же день получил емайл, что мой запрос принят на обработку. 26ого я получил от... Читать отзыв Добрый день§ поделюсь ужасным опытом

Приобрел авиябилеты Баку-Москва-Баку через сайт superkassa.ru 24/06/2023. Билет туда 25ого, Обратно 27ого. 25ого пришлось отменить и отправил в личном кабинете superkassa.ru заявку на возврат билет 27ого обратно (билет туда 25ого по договору не был возвратным - с этим я смирился). В тот же день получил емайл, что мой запрос принят на обработку. 26ого я получил от Аэрофлота емайл для регистрации - я удивился потому что если билет отменен то не должна поступить никакая регистрация. Для перестраховки я снова зашел в ЛК, чтобы снова отправить заявку на отмену билета. Только 27ого, уже когда рейс обратно вылетел, получаю емайл от superkassa, что возврат не возможен потому что «Мы не получили подтверждения для операции возврата ваших билетов до времени указанного в письме с расчетом. Сейчас билет на рейс а/к Аэрофлота стал невозвратным.» Поскольку «Для оформления возврата, пожалуйста, подтвердите свое согласие с условиями ответным письмом указав в нем «Подтверждаю» или «Согласен»В случае не направления ни одного из этих ответов, запрос на возврат/отказ от перевозки считается отмененным и возврат билетов не производится.Если ваш ответ с согласием будет получен позднее указанного в письме времени либо придет отдельным (новым) письмом, будет произведен перерасчет суммы к возврату в соответствии с правилами применения тарифа на момент проведения возврата.Без Вашего письменного подтверждения возврат билетов не производится.» Во первых никогда я не получил от них такого емайла с просьбой подтвердить возврат, во вторых они нарочно отправили данный емайл уже когда рейс вылетел.
Началась долгая переписка с службой поддержки которая повторяла одно и то же как роботы (Екатерина Иннокентьева, Илья Риванов), что я не ответил на емайл суперкамыы (который как ранее написано я НИКОГДА от них не получал, даже ввиде спама). Не понимаю как работает рукодитель службы поддержки Елена Муравьева.

Я считаю это прямым нарушением договора купли-продажи и попыткой перенести на клиента расходы которы они должны нести. Все чеки и переписки у меня сохранены.

С ув.

Николай