Суперкасса (Superkassa)
Опубликовано 8 мая, 2020 год
1.2 94 отзыва / 15 087 просмотров
Суперкасса (Superkassa) - специализируется на продаже авиа и железнодорожных билетов по самым популярным направлениям, предлагает своим клиентам покупку билетов посредством надежных платежных систем, самые выгодные трансферные возможности и различные комбинации бронирования билетов не выходя из дома. Superkassa - это качественный и удобный сервис онлайн-покупок всевозможных билетов.
Мошенники и ворье
Обман с билетами
Обман. Не покупайте у них билеты
а не покупайте у н х билеты
1 Пишут на сайте про поддержку клиентов. Реальность никакого телефона для связи нет, никакого чата даже нет. Взяли деньги и больше ничего их не интересует. Два дня ждать хоть какого-то ответа
2 Пишут что можно вносить изменения в билет при ошибке допущенной при оформлении. Реальность за изменение даты билета при стоимость билета 14 тыс... Читать отзыв Мошенники. Никогд
а не покупайте у н х билеты
1 Пишут на сайте про поддержку клиентов. Реальность никакого телефона для связи нет, никакого чата даже нет. Взяли деньги и больше ничего их не интересует. Два дня ждать хоть какого-то ответа
2 Пишут что можно вносить изменения в билет при ошибке допущенной при оформлении. Реальность за изменение даты билета при стоимость билета 14 тыс выставили счет на 26 тыс.
3 Сплошной обман и надувательство!!!! Никому не рекомендую связываться с этими непорядочными обманщиками!!!
Самый худший выбор
Никакой речи о поддержке клиентов там нет
Не смогли улететь, снялись с рейса, ребенок попал в больницу, суперкассе было предоставлены все справки, выписки, документы, они же играют футбол
Очень, Плохо
Вообще полный развод
Очень, Плохо
Оформить платную услугу по помощи нет возможности на момент оплаты "слетал запрос"
Ответ от оператора - специалиста пришел через 10 часов.решение об отказе поздно подала Заявку!!?
нельзя так работать!!!!
Если не хотите потерять деньги не связывайтесь
Аферисты и мошенники!
Обман, мошейники
Вернули деньги за один день
Написала на поддержку и вернули сразу же.
Не связывайтесь
отказ мне вернуть деньги под фальшивым предлогом
Приобрел авиябилеты Баку-Москва-Баку через сайт superkassa.ru 24/06/2023. Билет туда 25ого, Обратно 27ого. 25ого пришлось отменить и отправил в личном кабинете superkassa.ru заявку на возврат билет 27ого обратно (билет туда 25ого по договору не был возвратным - с этим я смирился). В тот же день получил емайл, что мой запрос принят на обработку. 26ого я получил от... Читать отзыв Добрый день§ поделюсь ужасным опытом
Приобрел авиябилеты Баку-Москва-Баку через сайт superkassa.ru 24/06/2023. Билет туда 25ого, Обратно 27ого. 25ого пришлось отменить и отправил в личном кабинете superkassa.ru заявку на возврат билет 27ого обратно (билет туда 25ого по договору не был возвратным - с этим я смирился). В тот же день получил емайл, что мой запрос принят на обработку. 26ого я получил от Аэрофлота емайл для регистрации - я удивился потому что если билет отменен то не должна поступить никакая регистрация. Для перестраховки я снова зашел в ЛК, чтобы снова отправить заявку на отмену билета. Только 27ого, уже когда рейс обратно вылетел, получаю емайл от superkassa, что возврат не возможен потому что «Мы не получили подтверждения для операции возврата ваших билетов до времени указанного в письме с расчетом. Сейчас билет на рейс а/к Аэрофлота стал невозвратным.» Поскольку «Для оформления возврата, пожалуйста, подтвердите свое согласие с условиями ответным письмом указав в нем «Подтверждаю» или «Согласен»В случае не направления ни одного из этих ответов, запрос на возврат/отказ от перевозки считается отмененным и возврат билетов не производится.Если ваш ответ с согласием будет получен позднее указанного в письме времени либо придет отдельным (новым) письмом, будет произведен перерасчет суммы к возврату в соответствии с правилами применения тарифа на момент проведения возврата.Без Вашего письменного подтверждения возврат билетов не производится.» Во первых никогда я не получил от них такого емайла с просьбой подтвердить возврат, во вторых они нарочно отправили данный емайл уже когда рейс вылетел.
Началась долгая переписка с службой поддержки которая повторяла одно и то же как роботы (Екатерина Иннокентьева, Илья Риванов), что я не ответил на емайл суперкамыы (который как ранее написано я НИКОГДА от них не получал, даже ввиде спама). Не понимаю как работает рукодитель службы поддержки Елена Муравьева.
Я считаю это прямым нарушением договора купли-продажи и попыткой перенести на клиента расходы которы они должны нести. Все чеки и переписки у меня сохранены.
С ув.
Николай
Спасибо спецалистам данной компании за своевременное решение
Осторожно, мошенники.
Не вернули деньги!
Это просто издевательства не покупайте на этой конторе
Итог мне приходит такое сообщение
По правилам компании не можем вернут вам деньги
Оферисты, все ужасно
Безответственная компания
Если дорожите своим временем и финансами, то предлагаю не покупать билеты на этом сайте этой компании какими привлекательными они ни были.
Расскажу о своём случае.
25.09 - купил билет.
26.09 - вернул билет.
27.09 - мне ответили («Здравствуйте.
Мы сняли места с рейса по вашему обращению. Теперь билет недействителен, перелет по нему невозможен. Сумма возврата будет рассчитана по правилам тарифа... Читать отзыв Доброго времени суток всем!
Если дорожите своим временем и финансами, то предлагаю не покупать билеты на этом сайте этой компании какими привлекательными они ни были.
Расскажу о своём случае.
25.09 - купил билет.
26.09 - вернул билет.
27.09 - мне ответили («Здравствуйте.
Мы сняли места с рейса по вашему обращению. Теперь билет недействителен, перелет по нему невозможен. Сумма возврата будет рассчитана по правилам тарифа авиакомпании на момент снятия мест.
Дополнительных заявок из личного кабинета создавать не нужно — это замедляет их обработку. Данная заявка не останется без ответа.
Пожалуйста, наберитесь терпения и дождитесь ответа. Мы ответим каждому.»)
28.09 - запросил статус на сайте.
30.09 - запросил обратный звонок.
03.10 - запросил обратный звонок.
05.10 - запросил статус на сайте.
Ответов и обратных звонков на мои запросы не поступало.
Кстати, когда запрашиваешь обратный звонок, тебе робот сообщает примерно следующее: «Мы обязательно перезвоним в течение 24 часов».
Поскольку билеты покупал на рейс Аэрофлота, то решил связаться с ними. Они подтвердили снятие места с рейса (благо это произошло), однако, запрос на возвращение денежных средств не поступал, билеты возвратные, очередное подтверждение получил от оператора. Вылет должен был состоять 29.09, так что никаких нарушений в запросе о возврате билета нет.
На сайте Суперкассы достаточное количество разных наград и сертификатов за «эффективную деятельность», однако, я этого не заметил. В 21 веке я даже связаться с ними не могу, они же все-таки не в подземелье находятся.
Надеюсь, представители вышеуказанной моей компании увидят мою жалобу и это посодействует решению моей проблемы.
Также оставлю номер заявки, чтоб было понятно о какой проблеме идет речь.
70 54 50 84 61 50
Не возвращают деньги за отмененный рейс в марте 2022