› ›

почему не выдают то что заказывала если укомплектовали заказ не на 100%, а с ошибкой. пришло что было в закази и то чего не было? и теперь заказ не отдают хотя он сформирован не верно по вине ваших сотркудников а не моя.

Связной - вопросы и ответы

0 ответов
223 просмотра

Нелли 8 декабря, 2017 год

Добрый день! Две недели назад я сформировала заказ за номером 418003742 в город Усть-Кут в заказе было два смартфона Дигма два защитных стекла для смартфона и две защитные пленки для планшета 7", так как планшеты заказала они пришли раньше я их благополучно выкупила. А пришло мне два смартфона два стекла что соответствует заказу и пришли две пленки которые я не заказывала так как они тоже для телефона а не для планшета. и теперь мне не отдают то что я заказала и говорят что я должна выкупить все или не чего. Мне не понятно почему я должна выкупать пленки которые я не заказывала???? и почему нельзя просто расформировать заказ и позволить выкупить то что я заказывала???? А мне отвечают что не если не забираете все, это значит идите лесом. Заказывайте заново или в другом месте. Почему я должна платить за то что я не заказывала, почему вы не дорожите своими постоянными клиентами? почему я должна заказывать заново и снова ждать. Почему вы работаете не для удобство клиентов и потребителей.

Ответы на вопрос

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.