Name: Сотрудник не знает какие есть акции в магазине
Item: Связной
Rating: 1
Author: Ирина Багирова

› › ›

Ирина Багирова Отзыв написан 17 ноября, 2021 год 6 просмотров

Преобери телефон,дали в подарок симкарты,мало того что сотрудник у вас не знает про ваши же акции так ещё и навязал симкарты,,подарочные"на пол года бесплатного интернета, в итоге деньги с сим карт списались за 10 дней на всех симках задолжность и больше в вашем магазине я преобретать ничего не буду и так же не посоветую своим друзьям

Связной - Сотрудник не знает какие есть акции в магазине

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Связной 17 ноября, 2021 год

Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось негативное впечатление после обращения в наш магазин. В наших магазинах проходит акция: за счет покупки контрактов связи совместно с телефоном, мы делаем скидку на смартфон, которая полностью или частично покрывает стоимость дополнительных товаров. Таким образом вы приобретаете несколько товаров по цене одного или с минимальной доплатой. В предоставленном вами чеке видно, что на телефон была сделана скидка в размере 1540р., которая полностью покрыла стоимость сим-карт. К сожалению, не внести товар в чек или не указать его стоимость мы не можем, даже если это подарок или акционный товар. Поэтому в чеке стоимость сим-карт указана полностью, а цена гаджета снижена.

Заметим также, что мы реализуем контракты связи, однако сами оператором сотовой связи не являемся. При заключении подобного рода договора мы являемся лишь посредником между клиентом и оператором. Следовательно, дальнейшее обслуживание переходит к поставщику услуг. Тем не менее, если вам поступило письмо от оператора о задолженности, просим отправить его нам, чтобы мы могли тщательно все проверить. Всю информацию с подробным описанием вы можете предоставить, написав отзыв на официальном сайте "Связного" ("Поддержка" - "Обратная связь"). С момента получения информации срок рассмотрения - 2 рабочих дня.

Ответить

Гость 17 ноября, 2021 год

Ну тогда я расскажу с начала,в билайне стоил этот же телефон по такой же стоимости плюс к этому был бы оплачен интернет на пол года,для сравнения мы зашли в связной где оператор предложил так же в подарок интернет и бонусы,выбрали вашу компанию и начали пробивать телефон и выяснилось что скидка на него уже не проходит,хотя продавец уверял что у вас самая выгодная цена,и предложил потратить бонусные рублей на покупку другого товара где я могла оплатить пол стоимости,ну хорошо выбрали планшет за 2400 пробиваем и что думайте?не могу я оплать эту 1000 бонусов за эту покупку!если ваши сотрудники не знают акции то зачем я время теряю и выбираю что то?а далее эти симкарты,ваши сотрудники уверяли месяц безлимитного интернета, и когда деньги закончатся мне никуда идти не надо и заблокировать номер не нужно ?Ага прям тариф где 30 рублей за день снимают!И где обещанные пол года?Я приходила в ваш магазин,сотрудник был в отпуске и я оставила свой номер телефона что бы связались за мной,думайте позвонили?!нет конечно!

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 335872 просмотра

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Мобильные телефоны Супермаркеты электроники Цифровая техника