при покупке телефона продавец предложил телефон каторый не соответствует техническим характеристикам: Отзывы о Связной

› › ›

Гость Отзыв написан 7 марта, 2015 год 1454 просмотра

Отзыв о Связной по адресу Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19, эт. 3 хочу поделиться о "незабываемой" покупке телефона в ЗАО,связной логистика,по адресу ленинская слобода 19...цмс 340!30.01.15 г я хотела купить телефон.продавцу были сказаны мои пожелания..что бы телефон был на две симки и на кантакт я могла ставить мою мелодию...продавец не потрудился посмотреть инструкцию,приехав домой я обнаружила..что в телефоне две симки-да,НО они для макро сим,а у меня микр.и я просто немогу им пользоваться,мелодия на контакты только родная,моя(как я просила)не ставилась.Я 31,01 т.е на следующий день приехала,.они всячески ОТМАЗЫВАЛИСЬ....но потом согласились -ОБМЕН ТОВАРА У НИХ + ДОП800 РУБ, ИЗ ТОГО ЧТО У НИХ БЫЛО МЕНЯ НИЧЕГО НЕ УСТРАИВАЛО....НО ПРОДАВЕЦ РАСПИСАЛ ТЕЛЕФОН ФЛАЙ,ВООБЩЕМ я купила ,НО ПРИЕХАВ ДОМОЙ я не слышала собеседника или меня не слышали..им ничего не докажешь ,опять какую то экспертизу предложат...телефону нет суток кака я его купила..вывод только один МНЕ ПРОДАЛИ УЖЕ НЕИСПРАВНЫЙ ТЕЛЕФОН!Я ОБРАТИЛАСЬ В РОСПОТРЕБНАДЗОР ,МЫ СОСТАВИЛИ ПРЕТЕНЗИЮ ДЛЯ ДОСУДЕБНОГО РАЗБИРАТЕЛЬСТВА..Я ЗАПЛАТИЛА 3500,СЕГОДНЯ ПРИШЕЛ ОТВЕТ..Я В ШОКЕ..ВООЩЕМ СМЫСЛ.ваш телефон находиться на проверке качества..если выесниться что вы его не сломали..вопрос решим..И ВСЕ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ СУД.__ТЕЛЕФОН..КАКОЙ???ПРИЧЕМ ТУТ КАКАЯ ТО ЭКСПЕРТИЗА??ОН НЕ ПОДХОДИЛ ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ХАРАКТЕРИСТИКАМ..Я НЕ НА КАКУЮ ЭКСПЕРТИЗУ ЕГО НЕ ОТПРАВЛЯЛА..Я ДОПЛАТИЛА 800 РУБ ЗА НОВЫЙ (И ЭТО ТОЖЕ ЯВЛЯЕТСЯ НАРУШЕНИЕМ МОИХ ПРАВ)ОБ ЭТОМ МОЛЧОК..ТЕЛЕФОН ЧТО У МЕНЯ СЕЙЧАС -У НЕГО ПЕРИОДИЧЕЧКИ ЗАСКОКИ ВО ВРЕМЯ РАЗГОВОРА...И ЭТО НЕ ПРОБЛЕМЫ СО СВЯЗЬЮ КАК ГОВОРЯТ)ЭТО НАЧАЛОСЬ В ДЕНЬ ПОКУПКИ..ПОЭТОМУ Я НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ 01 ФЕВРАЛЯ ЗАКЛЮЧИЛА ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ МНЕ ЮРЮДИЧЕСКИХ УСЛУГ,ПРИЕХАВ МЕНЯ
ОПЯТЬ БЫ ОТШИЛИ ..ГДЕ ВООБЩЕ СПРАВЕДЛИВОСТЬ..НАС ПОКУПАТЕЛЕЙ ПРИНИМАЮТ ЗА ЛОХОВ....Я БУДУ ДЕЛАТЬ ТАКУЮ анти рекламу...ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОКУПАТЬ В СВЯЗНОМ -ПОДУМАЙТЕ,ЧТО ВАМ ДОЛЖНА ПРИНЕСТИ ПОКУПКА РАДОСТЬ -ИЛИ КУЧУ ПРОБЛЕМ ,НЕРВОВ И РАЗОЧЕРОВАНИЙ!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Svyaznoy Team 10 марта, 2015 год

Искренне сожалеем, что огорчили вас. Судя по вашему отзыву, вначале вы приобрели аппарат, который вам не подошел, и вы обменяли его, приобретя услугу "Обмен в течение 30 дней", а затем во втором вашем аппарате возникла неисправность. Действительно, в случае обнаружения неисправности в технически-сложном товаре необходима проверка качества для установления заводского характера дефекта, на основании чего производится обмен.

Мы бы очень хотели разобраться в этой ситуации и ответить вам более детально. Пожалуйста, свяжитесь с нашим Отделом качества по почте [email protected], приложив фото чека и Imei-номер вашего нового аппарата. Наши специалисты все проверят и ответят вам. Надеемся на понимание. Всего доброго! С уважением, "Связной"

Ответить

Гость 1 апреля, 2015 год

здравствуйте!хотелось бы почитать ваш ответ...после получения вами от меня полной информации по данной ситуации!!!

Ответить

Гость 11 марта, 2015 год

полная информация вам отправлена!

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 335872 просмотра

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.