Связной
Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.
Цифровая техника
Связной-гарантийный ремонт - Отзывы о Связной
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам жаль, что у Вас остались такие впечатления после обращения к нам.
Важно отметить, что гарантийный ремонт любого товара осуществляется только производителем в его авторизованных сервисных центрах. Наша задача состоит в том, чтобы передать товар до того места, где будет проходить гарантийное обслуживание.
Обращаем Ваше внимание, в соответствии со ст. 20 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» 45 дней отведено именно на устранение неисправности авторизованным сервисным центром. Ремонт в это время был произведен, акт направлен вместе с аппаратом по месту сдачи телефона. В законе «О защите прав потребителей» не указана информация о том, в течение какого времени должна быть произведена транспортировка товара. Ваш аппарат SONY Xperia Z3 compact выдан сервисным центром и направлен в магазин. По факту поступления Вы будете уведомлены смс-сообщением и сможете обратиться, чтобы забрать его.
Ваши письменные обращения приняты в работу 17.08.2015 и 18.08.2015. В течение 10 дней они будут рассмотрены, и Вы сможете ознакомиться с копией ответа в магазине. Оригинал поступит Вам по Почте России на адрес, который Вы указали.
Надеемся на понимание и благодарим за обращение.
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом)
1. Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены изготовителем (продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, незамедлительно, если иной срок устранения недостатков товара не определен соглашением сторон в письменной форме.
Я обратился к Вам, значит 45 дней отводится Вам на устранение недостатков, начиная с момента сдачи телефона на гарантийный ремонт.