Связной
Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.
Цифровая техника
Отзывы о Связной
отзыв
Комментарии к отзыву
Необходимо отметить, что ремонт/проверка качества оборудования продавцом (в данном случае нашей Компанией и её сотрудниками) полностью исключён. Все товары, принятые в наших магазинах, мы как посредник направляем производителю для дальнейшей передачи в его авторизованные сервисные центры (далее – АСЦ), где и будет проводиться гарантийное обслуживание. Акт о выполненных работах и заключение по аппарату выдаётся сервисным центром, мы лишь передаём Вам его официальный ответ.
Отметим, что диагностику проводят квалифицированные инженеры, которые бережно и внимательно относятся к аппаратам клиентов. АСЦ не заинтересован в предоставлении некорректной информации, так как его работа контролируется производителем. В Вашем аппарате обнаружены следы коррозии, что является нарушением условий эксплуатации и исключает возможность обмена/возврата денежных средств, а также гарантийного ремонта.
Если Вы не согласны с решением АСЦ, результаты независимой экспертизы мы также принимаем к рассмотрению. При подтверждении существенного недостатка в аппарате Вам возвращаются денежные средства за аппарат и за проведенную экспертизу. Для экономии времени Вы можете воспользоваться нашим сервисом по рассмотрению актов https://service-ok.svyaznoy.ru/acts/.
Для детального рассмотрения Вашего обращения нам необходимы дополнительные данные. Просим Вас уточнить Ф.И.О. из заявления на проведение сервисного обслуживания или IMEI аппарата. Информацию ждем на адрес [email protected]. В теме письма, пожалуйста, укажите номер Вашего обращения УО0063320.
Всего доброго!