неисправный товар: Отзывы о Связной

› › ›

Гость Отзыв написан 3 октября, 2015 год 898 просмотров

Доброго дня. Купил в данном магазине телефон SENSEIT R930
,противоударный,противоводный такой,красивенький.)) вернее жена купила ,и подарила мне.Через 3 дня перестал работать динамик-то хрипит,то вообще не работает,чтоб поговорить,надо громкую связь включать,только так..ну короче неисправен.Пришли в магазин.так и так, такая вот проблема-обменяйте нам на другой такой же,или деньги верните говорим(в Законе о ЗПП об этом все расписано ). продавцы отвечают,да видим,вернее слышим,соглашаются -да,конечно он неисправен..НО вернуть ничего не можем,пишите претензию.Написали. Через 2 дня прихожу в магазин,разговариваю с директором, опять рассказываю о проблеме, а он говорит-сдавайте в ремонт,и все,без вариантов.., или на экспертизу.. а то я мол не могу определить,мне кажется он рабочий..Я ему-так если он рабочий-берите его обратно,может мне цвет разонравился,ему 5 дней,состояние идеальное.А директор-так он же сломан,как я его приму обратно ? Короче обратно мы не принимаем,и все... я говорю,хорошо,сдадим на экспертизу,предоставьте мне(это по закону положено)на это время что-то похожее. А директор- ничего у нас нет,и ничего мы не будем вам давать,просто,ремонтируйте,и всё...,и мало ли что там в законе сказано..
Обидно такое отношение.Брали раньше телефоны все время в этом салоне,и себе,и детям,карта есть ваша.Время рассмотрения претензии прошло,от магазина ни ответа ,ни привета,собрал бумажки в суд,порасписал все нарушения законов,все статьи(тут не стал все это писать,чтоб лишней информацией народ не грузить)отсужу деньги,возьму чуть за моральный ущерб чисто символически, и больше в эту контору ни ногой.. и остальным не советую.Потому как продать-рады ,а как проблема-идите сами разбирайтесь..Сколько случаев всяких бывало с разными салонами и магазинами,всегда все навстречу идут,а тут задним местом повернулись,и всё.

Комментарии к отзыву

Svyaznoy Team 5 октября, 2015 год

Добрый день! Понимаем Ваше негодование и приносим свои извинения. Чтобы мы смогли прояснить ситуацию и разобраться в причинах её возникновения, просим уточнить полное наименование устройства, его артикул, а также дату и примерное время посещения или выслать скан/фото чека. Информацию ждем на адрес [email protected]. В теме письма, пожалуйста, укажите номер Вашего обращения УО0063942.

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 336615 просмотров

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.