Name: Наглость или ищут лохов?????
Item: Связной
Rating: 1
Author: гость

› › ›

гость Отзыв написан 19 октября, 2016 год 749 просмотров

Отзыв о Связной по адресу Орехово-Зуево, ул. Ленина, 14 я конечно много видела, но такое "обслуживание" первый раз. дело было так, в городе орехово-зуево, якова флиера, 4, это тц "капитолий" пришли с тетей покупать ребенку телефон, ходили по тц долго, сравнивали цены и модели и на наше несчастье выбор упал к сожалению на связной. когда первый раз вошли на нас набросился отчаянный продавец с вопросами как всегда чем помочь и так далее, мы вежливо сказали что если нам что-то понадобится мы его позовем. посмотрели выбрали телефон и пошли дальше бродить, после того как нам больше ничего не приглянулось мы вернулись обратно. когда вошли этот самый продавец показывал этот телефон другой девушке, мы постояли подождали, девушка которая смотрела телефон пошла по всему магазину смотреть дальше, из чего мы сделали вывод что она ничего брать не будет и решили попросить молодого человека показать нам этот телефон, он любезно согласился, мы по крутили его в руках, на вид очень симпатичный, не зная этой фирмы мы решили поинтересоваться что да как, продавец сказал что про эту фирму он ничего не знает отзывов так же нет по этому телефону, т.к. мало берут, прочитал нам все что было написано на наклейке на телефоне и этим ограничился, мы конечно были в шоке от такого не компетентного продавца. но все таки решили его купить так и сказали ему мы покупаем. и вместо того чтобы пойти на кассу его упаковывать этот продавец пошел к той девушке которая изначально смотрела этот телефон что его покупают, ну мы подумали ну предупредит и на кассу придет, а мы на кассе уже стоим с деньгами. А он подошел к ней и говорит : Этот телефон собираются купить. вы будите его брать? она: ну я не знаю. и пошла дальше по магазину. он с этим телефоном за ней : девушка ну вы будите брать? и так короче минут пять..... мы стоим и не понимаем что это было... он с таким нехотем упаковывать начал телефон, потом подумал о чем-то и ушел на склад. приходит приносит пленку, симку и еще что-то... начинает открывать пленку, мы переглянулись.... Тетя спрашивает : а что вы делаете? он: ленку вам сейчас наклею. тетя: спасибо, нам не надо. он : почему????? тетя: просто мне не надо. Он: как это не надо экран поцарапается. тетя: Молодой человек мне не надо, у меня есть пленка дома, я наклею сама. Он: НО ЭТА ПЛЕНКА ЖЕ НЕ НА ЭТОТ ТЕЛЕФОН!!! Тетя: ничего страшного, я вырежу. он : Вы наклеите с пузырьками и криво, а я сам хорошо и ровно. И при этом начинает ее дальше открывать. Во общем тетя уже с криками, что ей не надо отвязалась от него и какое наше было удивление когда мы дома достали телефон и там уже была пленка!! То есть он хотел пленку на пленку наклеить!!! Ладно, это еще не все... после он спрашивает есть у нас паспорт тетя говорит есть, а зачем он вам. так он выдает : У нас есть супер предложение только для вас симкарта билайн за 200 рублей с 10 гб интернета. тетя вежливо отказалась сказала что у нас есть симкарта и там тоже безлимит . д он так взбесился что нам ничего не надо начал возмущаться говорит что мы ничего не понимаем как круто 10 гб на месяц и т.д. начал нам считать на калькуляторе что это по 5 коп в день и что мы сумасшедшие, что отказываемся от такой халявы. мы были возмущены от такого поведения . на ответ нет от задавал вопрос почему . мы сказали опять нет, что нам не нужна симкарта, а он опять ну почему , ну вы мне ответьте почему я не понимаю почему вам не надо...... о Господи.... мы были в шоке... после этого он начал предлагать нам флеш карту мы сказали что у нас есть и сразу чтобы не возникал вопрос почему сказали что осталась со старого телефона.... далее он начал нам "втюхивать" страховку на год, если мы сами по нашей вине утопим или сломаем телефон нам будут это делать по гарантии. мы опять же отказались... мы пришли купить просто телефон... без оказания других услуг, но продавец по фамилии ПЕРФИЛОВ А.М. этого не понял и на наш отказ опять начал спрашивать почему..... тетя стояла просто уже молча... просто не знвя что уже ему ответить.. после уже злой Перфилов начал упаковывать телефон, и в этот момент подходит другая продавщица что то у него спросив, а он ей говорит: прикинь они ничего брать не хотят!! она такая почему? он вот не знаю!! спроси!! но на наше счастье она улыбнулась и ушла... после он огласил нам сумму мы заплатили, взяли телефон, а сдачи 10 рублей у него не оказалось... предлогал нам положить на телефон.... но он нас так достал и поднял нервы что мы развернулись и ушли.................. а теперь опрос что у вас за обслуживание то такое???? его кто так научил??? или он сам??? такие продавцы просто отбивают все желание что-то у вас покупать!! больше мы в связной не ногой!

Комментарии к отзыву

Svyaznoy Team 24 октября, 2016 год

Здравствуйте, Дарья!

Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление после обращения в наш магазин.

Мы хотим, чтобы Вы могли пользоваться всеми возможными функциями нового аппарата как можно дольше, поэтому наши менеджеры извещают о тех услугах и дополнительных товарах, которые могут в этом помочь. Простите, если сотрудник показался излишне навязчивыми. В целях повышения качества обслуживания с Александром проведена разъяснительная беседа. Не сомневайтесь, мы обязательно учтем Ваше замечание в работе и дальнейшем обслуживании.

Благодарим за оставленный отзыв.

Желаем всего наилучшего!

Ответить

Svyaznoy Team 20 октября, 2016 год

Добрый день!

Спасибо, что сообщили нам о произошедшем. В течение двух рабочих дней мы будем разбираться с этой неприятной ситуацией. Номер вашего обращения У00113435. Код подтверждения 9YS04R.

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 335877 просмотров

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Мобильные телефоны Супермаркеты электроники Цифровая техника