в связной ни ногой: Отзывы о Связной

› › ›

Гость Отзыв написан 14 апреля, 2017 год 851 просмотр

Отзыв о Связной по адресу Хабаровск, ул. Суворова, 25 В "связном" больше ничего покупать не будем и друзьям не советуем.! конкретно точка в тц "южный парк"

Суть - жена купила телефон, lg k7. точнее ей его посоветовали, дома "познакомились" поближе с аппаратом и попользовавшись им один день, решили вернуть (то есть через день после покупки), тел плохо откликается на нажатие на иконки приложений, нужно "колдовать" чтобы установить свою мелодию на звонок, нет муз проигрывателя.... и тп
короче после продолжительных препирательств, телефон забрали (в заявлении продавец хотел указать царапину, вовремя заметили, спросили -где???? ... -вычеркнул) , написали на обмен.

супруга промучилась со старой "балалайкой" недели две , когда ей позвонили
с магазина , пошла одна , обсудили на какой поменяет, а в магазине ей сказали что тел исправен , менять не будут, -обращайтесь в суд, плюнула и забрала это чудо , не стала тратить нервы, как никак он все же работал...

Достоинства:

в отзыве

Недостатки:

в отзыве

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Связной 14 апреля, 2017 год

Здравствуйте. Нам жаль, что у Вас остались такие впечатления после обращения к нам.

Уверяем Вас, мы всегда готовы решать вопросы, связанные с качеством товара, согласно действующему законодательству.

В рассмотрении гарантийных вопросов мы опираемся на техническое заключение авторизованного сервисного центра компании-производителя (далее – АСЦ).

Понимаем, что возникла спорная ситуация, так как Вы не согласны с заключением, но мы лишь отправили приобретенный у нас товар производителю, где специалисты АСЦ провели диагностику и признали его исправным.

К сожалению, на данный момент, у нас отсутствует основание для обмена/возврата товара.

Поверьте, сохранение доверительных отношений с клиентами для нас на первом месте, поэтому к рассмотрению мы принимаем акты независимых экспертиз, положительные результаты которых являются для нас полноценным основанием удовлетворить Ваши требования.

Более подробная информация есть на нашем сайте.

Надеемся на понимание. Всего доброго!

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 335872 просмотра

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.