Name: Телефон с дефектом!!!
Item: Связной
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 11 октября, 2017 год 504 просмотра

Отзыв о Связной по адресу Анапа, Центральная ул, дом № 36 Здравствуйте!! Меня зовут Анна. 28 08 17 Мы с мамой купили телефон в городе Анапа "АО СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА ЮГ 8632062206". Продавец консультант выявив наши требования от телефона предложил .нам из выбранных нами моделей ( ФИЛИПС С 326). После покупки, примерно спустя неделю телефон стал неисправен. То есть во время разговора отключался. Длительность звонка была примерно 30 секунд. После чего мама обратилась в магазин к сотрудникам с просьбой разобраться в данной ситуации. Она написала заявление и отдала телефон. Ей сказали что отправят на проверку в сервисный центр.( ооо МТ Сервиз Ростов 88633033791 )Оттуда пришел ответ таков: выполненные работы произведен сброс пользователя данных настройки востановленны до версии рекомендуемой изготовителем по результатам диагностики заявленные дефекты не выявлены. аппарат исправлен и полностью соответствует тех характеристикам. На просьбу вернуть или поменять телефон на другой , сотрудники магазина отказали. Квитанция номер 8367776 от 26 09 17 года дата приема в ремонт и дата выдачи 28 09 17 года вернули его обратно. На просьбы моей мамы сотрудники лишь совершали звонки , но так и не решили эту проблему. Прошу Вас разобраться в этой ситуации, так как вины моей мамы нет , а ошибка сотрудников в том, что они не правильно указали в документе вид проверки. То есть они указали ремонт, а там не ремонт нужен а полная диагностика. Если магазин не решит эту проблему , мы будем дальше писать жалобы в вышестоящие инстанции.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Зейнаб Асланова 26 февраля, 2018 год

И салон связи полное го.но и их сервис. Там дурят, предлагают добровольную помощь во всем, все устанавливают, а потом деньги сдерают твари. Я о салоне связной г.Сальск. Ул.Пушкина, Ростовской обл. Не молчите пишите жалобу на этих безобразников.

Ответить

Гость 13 октября, 2017 год

Можете ответа не ждать,вам ответят отказом.это гнилая компания,и евросеть одна из тех же.если деффект обнаружился и он тот же самый,вам не роспотреб не защита прав потребителей не поможет,идите к юристу и составляйте исковое заявления.

я так понимаю они как и в моем случае протянули время пока прошло 14 дней и послали вас.не тратте время.напишити им притензию письменно в двух экземплярах и укажите свои требование и отнесити им.через 10 дней они вас пошлют куда подальше.заберите ответ и к юристу состовлять иск.важно чтобы претензия была написана.поищите в интернете там много всего про эту контору.

я подал на них в суд и уже назначено первое заседание.

Ответить

Связной 11 октября, 2017 год

Здравствуйте, автор комментария! Нам жаль, что произошла такая ситуация.

Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и помочь Вам, предоставьте, пожалуйста, адрес магазина, дату покупки, вод авторизации или имей аппарата и ссылку на данный комментарий или опишите ситуацию нам на адрес [email protected]. Спасибо!

Ответить

Гость 20 октября, 2017 год

Здравствуйте!! Меня зовут Светлана. 10 09 17, мы с мужем купили 2 телефона в г. Рыльск, Курской обл. АО "СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА". После покупки, в этот же день, к вечеру, телефон стал отключаться, включить его можно было только если достать аккумулятор и вставить на место. Во время разговора тоже отключался. Марка, смартфон Prestigio WIZE G3 PSP3510 DUO. После чего я обратилась в магазин к сотрудникам с просьбой разобраться в данной ситуации. Я написала заявление и отправили телефон на проверку качества, в сервисный центр, как сказали максимальный срок проверки 20 дней, но прошло уже больше месяца, а телефон еще не вернули, хотя по отслеживанию на сайте он готов уже, как две недели. Аппарат исправлен и скоро будет отправлен в магазин. На просьбу поменять телефон на другой , сотрудники магазина отказывают. Прошу Вас разобраться в этой ситуации. Если магазин не решит эту проблему, я буду дальше обращаться в вышестоящие инстанции.

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 335880 просмотров

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Мобильные телефоны Супермаркеты электроники Цифровая техника