Name: Как нс обманывают в Связном
Item: Связной
Rating: 1
Author: ТАТЬЯНА

› › ›

ТАТЬЯНА Отзыв написан 30 ноября, 2017 год 496 просмотров

Отзыв о Связной по адресу Каменск-Уральский, ул КАРЛА МАРКСА д55 А 28.11.2017г. я обратилась в Связной по адресу Свердловская обл.г.Каменск-Уральский ул.Карла Маркса д.55 с вопрсом о покупке диска програмного обеспечения.Продавщица кивнула головой:Сейчас все сделаем.Пошепталась со второй девушкой и та стала что-то вводить в свой компьютер.Ожидание было долгим,на мой телефон только поступали смс-ки.На мой вопрос:Это загружают мне диск, я получала положительный ответ:вам потом все объяснят. Потом мне предложили внести оплату 1890р.для получения ключа активации антивируса.Я поинтересовалась,это нужно при загрузке диска,ответ-ДА! Но диска никакого мне не выдали,заявив,что я просила об установке(совершенно мне не нужного) антивируса.Доказать ничего не могла.сразу же написала претензию-не отходя от кассы-попросила вернуть деньги.Меня соединили с офисом.Ответ-все сделано по закону(перечислены статьи)и мою просьбу не удовлетворят.Пока общалась с офисом,продавец попросил мой телефон -посмотреть.Вернув,сказал пока не активировать антивирус и не удалять смс-ки.Только дома я обнаружила,что все коды и ключ активации удалены. 29.11.17 вновь позвонили с офиса из Москвы.Вновь ответ отрицательный.А на мой вопрос об удалении сотрудником всех сообщений с моего телефона обещали разобраться.Но мало верится,что что-то прояснится в этой грязной истории.Буду собирать документы в суд. Сама я на пенсии по возрасту+инвалидность.Мне интернет жизненно необходим.После Связного зашла в Евросеть так там молодой человек на мой вопрос сразу ответил,что у них дисков не бывает и подсказал,куда лучше обратиться.А в Связном ходят и так нагло улыбаются тебе в ответ.Видимо,еще ни один продавец за свои действия наказания не понес. ДОРОГИЕ ТОВАРИЩИ ОБХОДИТЕ СВЯЗНОЙ СТОРОНОЙ

Комментарии к отзыву

Мурат 30 ноября, 2017 год

Раньшe тоже писaлa об этoм

Мы oтправили их в мeг - блэkлист. Пoищите в интернетe этoт сайт. Прoславит их на всю страну. Рекомендую пoступить также.

Ответить

Ответ представителя Связной 30 ноября, 2017 год

Здравствуйте! Очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятной для вас ситуацией. Мы бы хотели проверить, был ли ответ нашего специалиста корректным. Могли бы Вы связаться с нами по почте [email protected]? . Мы все проверим и подробно ответим вам. Заранее спасибо за ответ. С уважением, "Связной".

Ответить

Татьяна 30 ноября, 2017 год

Я ничего не прошу от вашей компании, просто возместите мои денежные затраты т.к. предоставленная вашими сотрудниками услуга мне совершенно не нужна,

Ответить

Ответ представителя Связной 1 декабря, 2017 год

Татьяна, здравствуйте!

Благодарим за информацию.

Деньги за антивирус мы действительно не можем вернуть.

Напишите, пожалуйста, на адрес [email protected] (в письме опишите ситуацию, прикрпите скан/фото чека и укажите контактный номер телефона). Специалисты обязательно продублируют на Ваш номер код для активации программы.

Со всем персоналом этого магазина мы провели строгую разъяснительную работу.

Будьте уверены, подобного не повторится.

С уважением, Связной.

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 335890 просмотров

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Мобильные телефоны Супермаркеты электроники Цифровая техника