Name: лохотрон в связном
Item: Связной
Rating: 1
Author: Владислав

› › ›

Владислав Отзыв написан 23 января, 2018 год 579 просмотров

здравствуйте уважаемые представители этой компании! Вот нечего не добившись от ваших юристов и горячих линий, решил написать и получить положительный ответ от вас, в чем сильно сомневаюсь!!! Приобрел в кредит смартфон soni xa1 естественно со всеми аксессуарами и гарантиями. Проработал 3 месяца, перестали функционировать боковые кнопки, что очень бесят при написании текста. Сдал на независимую экпертизу, оплатил 3 тыс., дефект оказался существенным. Я в заявление просил просто обменять на другой телефон, на другую модель, даже если она дороже с моей доплатой. Моей экспертизе не поверили, хотя уже это не по закону, предложили сдать своим. Я долго просил и бился, чтоб просто поменяли, так долго, что уже будет скоро год как я пользуюсь купленным у вас бракованным телефоном и нечего не могу поделать. Так как до вас не как не достучаться, причем плачу за него 38000 тыс., а сам смартфон стоит 21000.,на днях согласился дать вам на экспертизу в надежде, что вы все таки найдете смелости признаться, что смартфон был бракованным и на вашу совесть, в чем конечно тоже сомневаюсь! И мои сомнения меня не подвели, ответ от ваших юристов поступил, что смартфон с не существенным дефектом и предложили мне сдать его на ремонт по гарантии. Вопрос такой, вы крупная компания имеете не плохой доход, зачем вам портить свой авторитет по таким мелочам?! О вас в отзывах пишут одну гадость, по вашему я должен пользоваться смартфоном, который был в ремонте и неизвестно, что ещё с ним произойдёт, потом и платить при этом 38000 тыс. Господа имейте совесть!!! Ведь это когда нибудь сочтется в своё время. Будьте просто людьми!!! Я все понимаю, деньги при выше всего, но должны быть какие то приделы наглости. С уважением и с надеждой, что решите и замените мне этот долбанный смартфон, чтоб не доводить дело до суда. Это не угроза, просто не остается больше выхода. С нетерпением жду ответа ... Магазин находится в Ростовской обл. г. Шахты ул. Красный шахтёр 123.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Связной 23 января, 2018 год

Владислав, здравствуйте!

Мы понимаем на сколько это для Вас неприятная ситуация.

Пожалуйста, пришлите скан/фото чека на покупку (чтобы его было видно полностью) на [email protected], сообщите в письме номер телефона, который указывали в отзыве (когда оставляли его через наших операторов или сайт).

Данных, которые Вы сообщили здесь недостаточно, чтобы ответить на Ваши вопросы.

В письме также укажите ссылку на это обращение.

Ждем обратной связи.

Мы обязательно ответим Вам.

Всего доброго!

С уважением, Связной.

Ответить

Владислав 1 февраля, 2018 год

Здесь отправлены оригиналы независимой экспертизы, квитанция об оплате. Уважаемые специалисты компании "Связной", я просто хочу заменить телефон, так как я работаю с этим смартфоном и не могу пользоваться полноценно без нервов. Надеюсь, что вы поможете решить этот вопрос и отнесётесь с пониманием. С уважением Владислав Сергеевич. Еще раз пишу номер телефона: 8-928-966-65-15. Жду вашего положительного ответа.

Ответить

Владислав 1 февраля, 2018 год

Ответить

Владислав 27 января, 2018 год

Ответить

Владислав 27 января, 2018 год

89289666515

Ответить

Владислав 27 января, 2018 год

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 335951 просмотр

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Мобильные телефоны Супермаркеты электроники Цифровая техника