Name: связной-обман везде
Item: Связной
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 27 января, 2018 год 501 просмотр

приобрела телефон в г. Челябинск в торговом центре Родник,ул.Труда 203.Любезно продавец Охоян Т.В. "втюхала"(другого слова к таким работникам не нашла) доп .страховку ВТБ (комплексную) и уверяла,что страховка от кражи ,потери,попадания влаги,даже если ребенок искупает.Наступил страховой случай,сдала на ремонт-подменник,естественно не выдали. Ремонт производили 90!!!!!дней,что тоже не сказали,а сказали,что обычно месяц,полтора.Пришел мой телефон в таком же состоянии как я его сдала!!!90 дней и мне его не отремонтировали,т.к. попадание влаги по вине моей не является страховым случаем( вернее я умышленно не приняла разумных и доступных мне мер ,чтоб уменьшить возможные убытки)Хотя было проговорено продавцом ,что подобная ситуация -это страховой случай по этой страховке. Прошу разобраться с подобными ситуацией и проинформировать продавцов,что за продажами телефонов и доп услугами стоят не только бонусы к их зп,но и люди,которые ведутся на их обман. Будет мне уроком-больше в Связной не нагой!!!!

Комментарии к отзыву

Антон 27 января, 2018 год

Поддерживaю полнoстью написаннoe

есть такoй сервис, гдeе можно размeстить негативный отзыв на всех сайтах в интернете в oдин клик. Поищите. Что-то вроде мeгoблэклиcт. Это дeйственная мера

Ответить

Ответ представителя Связной 27 января, 2018 год

Здравствуйте!

Искренне жаль, что так произошло с Вашим смартфоном.

Наши коллеги, заботясь о покупке, всегда предлагают дополнительно приобрести аксессуары или услуги, которые зачастую рекомендуются не только нами, но и компаниями-производителями. Ваше право – от них отказаться, если в них нет необходимости. Простите, если сотрудники показались Вам излишне навязчивыми.

При оформлении покупки менеджеры всегда рекомендуют ознакомиться с документацией, а также полностью проверить товар.

Решение по страховому случаю принимает страховая компания. Мы, к сожалению, на него повлиять не можем.

С условиями предоставления услуги Вы всегда можете ознакомиться в выданном полисе, на нашем сайте, по ссылке https://service-ok.svyaznoy.ru/rules/?ID=30, а также по бесплатному номеру компании «ВТБ Страхование» 88001004440.

Надеемся на понимание. С уважением, Связной.

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 336603 просмотра

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Мобильные телефоны Супермаркеты электроники Цифровая техника