Name: Не возвращают деньги за некачественный товар
Item: Связной
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 21 февраля, 2018 год 459 просмотров

Отзыв о Связной по адресу Пермь, Шоссе космонавтов 115 а Купила в августе 2018 года в салоне «Связной» г. Перми (Ш. Космонавтов 115 а) телефон Nokia 230 (мне был нужен для поездки именно кнопочный). Поддалась на рекомендации продавца… В течение недели я поняла, что данный телефон не является мобильным, т.к. зарекомендовал себя ненадёжным в данном качестве. В Nokia я полностью разочарована. Это уже не та старая добрая Nokia – я это поздно поняла. Заявленная мощность батареи не соответствует действительности. Индикатор показывает неточно - при видимом заряде 20-30% слетает вмиг. Интерфейс ужасный. Вообще держать в руке просто неприятно. Заменить на другую модель мне отказались. Деньги вернуть тоже отказались. Я оставила телефон в салоне в надежде на то, что всё-таки будет позитивный ответ. Но ответ был таков – если не заберёте телефон, продадим (деньги возьмем себе за хранение ))) На календаре уже февраль 2018... Догадываюсь, какой будет ответ - это ваше отношение к Потребителю и его правам. И ещё: ваша репутация только выиграла бы, если бы вы шли навстречу чаяниям Потребителей.

Комментарии к отзыву

Связной 21 февраля, 2018 год

Светлана, здравствуйте!

Нам жаль, что по вопросу возврата/обмена товара Вы обратились к нам спустя столько времени. На сегодняшний день у нас нет оснований для удовлетворения Ваших требований.

Если в устройстве есть какая-либо неисправность, мы готовы принять аппарат на гарантийное обслуживание. Для этого с товаром, гарантийным талоном (если есть), чеком и паспортом можете обратиться в любой наш магазин. Сроки ремонта займут до 45 дней.

Надеемся на понимание.

С уважением, Связной.

Ответить

Светлана 21 февраля, 2018 год

По поводу обмена я обращалась и не единожды, оформляли все мои претензии, оправляли в сервисный центр... Но мне не нужен ТАКОЙ аппарат. Как мне вернуть деньги?

P.S. Такое ощущение, что в Связном я общалась с роботами и сейчас тоже - с роботами...

Ответить

Светлана 21 февраля, 2018 год

Ошиблась в дате: купила в августе 2017 года...

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 335888 просмотров

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Мобильные телефоны Супермаркеты электроники Цифровая техника