Сплошной обман: Отзывы о Связной

› › ›

Гость Отзыв написан 6 мая, 2018 год 448 просмотров

Отзыв о Связной по адресу Чита, Шилова,100 В феврале 2018 года приобрела смартфон Iphone 8 plus,прошло около 1,5 месяца, как проявился заводской брак (полосы на дисплее). Конечно же об обмене телефона сотрудники и слышать не хотели, отправили на гарантийный ремонт. Заявление на гарантийный ремонт было подано 30 Марта, на время ремонта просила подменный фонд. Заявление на подменный фонд не составляла, т.к сотрудники даже не упомянули об этом,я этого тоже не знала.Чуть позже, как узнала о необходимости написать заявлении, опять же обратилась в магазин, где сотрудники уверяли меня, что в это нет необходимости, сразу же на месте позвонила в СЦ,где сотрудница СЦ сказала,что заявление должно быть. Консультант магазина попросил дать ему поговорить с сотрудником СЦ,после чего мы составили заявление, но заверять мне его не стали,консультант при мне разговаривал с СЦ где сказали, что заверять не нужно, сказали:"это только для вашего спокойствия". Подменного фонда не было в наличии и прибыл он только 25 апреля (выдали Iphone 4,который ну никак не является аналогичным 8-му), соответственно вышла приличная сумма по неустойке.Сегодня забрала свой телефон 8 -plus после ремонта. Подтвердился заводской брак,заменили дисплей.
На данный момент отказываются выплачивать неустойку за подменный фонд, т .к заявление не было заверено сотрудником.
Сотрудники предоставляют заведомо ложную информацию, к счастью, все разговоры с сотрудниками СЦ записаны, необходимые доказательства есть. БУДУ СУДИТЬСЯ.
Абсолютно НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ приобретать что-либо в этом салоне, ужасное отношение и некомпетентность сотрудников, некачественный товар.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Сотрудники предоставляют ложную информацию
НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР
некомпетентные сотрудники (как в салонах, так и в СЦ)
ужасное отношение к покупателям

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Связной 6 мая, 2018 год

Добрый день, автор поста! Очень жаль, что эта ситуация доставила вам столько неудобств. Мы бы хотели разобраться. Пожалуйста, уточните IMEI телефона. Вы можете ответить здесь или написать на почту [email protected] / сайт https://service-ok.svyaznoy.ru/feedback/ ( приложите ссылку на пост или опишите ситуацию). Мы ответим Вам в ближайшее время, не позже чем через 2 рабочих дня. Всего доброго!

Ответить

Ф 6 мая, 2018 год

Поверьте,это я еще не все неудобства расписала,очень много претензий к вашему магазину. Абсолютно не довольна ни качеством вашего товара, ни вашим обслуживанием. Разговаривала с вашими юристами, кроме извинений не смогли предложить мне больше никакого решения.Очень жаль,что таким образом портите свою репутацию и теряете покупателей.

IMEI отправила вам, но сомневаюсь,что предложите мне решение,которые удовлетворит меня.

Думаю только суд решит эту ситуацию.

Ответить

Гость 31 мая, 2018 год

Меня тоже обманули в Связном. Готовлю документы в суд. На этом сайте очень много плохих отзывов. Скоро будет прямая линия с Путиным. Предлагаю всем обманутым покупателям позвонить и пожаловаться на этот Связной, чтобы отобрали лицензию у этой сети. Ведь обманывают даже пенсионеров и детей! Сколько пострадавших от Связного!!!

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 335877 просмотров

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.