Гость Отзыв написан 11 мая, 2018 год400 просмотров
Отзыв о Связной по адресу Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19, эт. 3 Здравствуйте, вчера 10.05.2018 года в офисе "Связной", который находится по адресу: Россия, Ростовская область, г. Пролетарск, ул. Пионерская дом 91 мы с мужем купили телефон-смартфон Samsung J120 Galaxy J1, телефон купили в рассрочку, который стоит 6260.86 руб. (Мы с мужем пенсионеры и для нас такая сумма для домашнего бюджета все таки ощутима) Документы на кредит оформляли очень долго, почти полтора часа...то у них связь пропала, то компьютер настраивали, то клиентов обслуживали, мы так устали - в офисе нет ни одного стула, и документы подписали почти не глядя, да нам и не дали их посмотреть, подсунули на подпись и выхватили, а приехав домой, глянули на чек и ужаснулись 16000.00 рублей. В чеке впихнули какую то страховку-защита(ф) за 1799.00, о которой мы не просили, консультацию Пакет Верный курс про которую мы вообще не слышали за 2686.16, плюс 2 сим. карты Мегафон по 300 рублей каждая, зачем они нам - лишние не нужны, и в придачу Умные часыJET Kid Start за 1521.77 - они то нам зачем - как нам сказали - это подарок. Мы несколько раз спрашивали сотрудников офиса какая сумма в чеке, все отмалчивались или делали вид что не расслышали. Какое безобразие, это просто развод и впихивание не нужных товаров, причем не объясняя стоимость услуг, все втихую.
Достоинства:
нет
Недостатки:
Разговоры они ведут ловко и сладко, только вот в себе в угоду...
Действительно для оформления кредитного договора требуется достаточно много времени.
В розничной сети наших магазинов проходит акция «Рассрочка» на смартфоны и прочую технику. Обязательным условием Компании является приобретение дополнительных услуг или аксессуаров на определенную сумму, зависящую от стоимости основного товара. Сим-карты оформлены для поучения рассрочки. В противном случае рассрочка по акции не будет применена.
В момент оформления кредитного договора обязательно предоставляются для ознакомления и подписи документы. Ваша подпись свидетельствует о том, что с договором Вы были ознакомлены и согласны.
"Консультация Пакет Верный курс" была оказана полностью: настроили телефон, наклеили стекло, установили приложения, сделали регистрацию в учетной записи. Оснований для возврата денежных средств нет.
К сожалению, вернуть деньги за сим-карты мы не можем, так как это операторское оборудование, которое подлежит возврату только у сотового оператора. Вернуть деньги за сим-карты или расторгнуть договор можно только у сотового оператора: Мегафон — 88005500500.
При консультации Вам предложили самые выгодные варианты настроек, страховки и умные часы по выгодной цене.
Нам известно, что сотрудники пригласили Вас в салон и произвели возврат страховки и умных часов.
С коллегой проведена беседа, чтобы в дальнейшем она более подробно и понятно объясняли все условия акций.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
Отзыв о Цифровая техника Москва. Отзывы о магазинах цифровой техники в России. Обсуждение качества товаров и обслуживания. Каталог магазинов цифровой техники: Эльдорадо, Связной, DNS , Техношок, Рик и другие
Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.
Претензия - Отзывы о Связной
очень долго, почти полтора часа...то у них связь пропала, то компьютер настраивали, то клиентов обслуживали, мы так устали - в офисе нет ни одного стула, и документы подписали почти не глядя, да нам и не дали их посмотреть, подсунули на подпись и выхватили, а приехав домой, глянули на чек и ужаснулись 16000.00 рублей. В чеке впихнули какую то страховку-защита(ф) за 1799.00, о которой мы не просили, консультацию Пакет Верный курс про которую мы вообще не слышали за 2686.16, плюс 2 сим. карты Мегафон по 300 рублей каждая, зачем они нам - лишние не нужны, и в придачу Умные часыJET Kid Start за 1521.77 - они то нам зачем - как нам сказали - это подарок. Мы несколько раз спрашивали сотрудников офиса какая сумма в чеке, все отмалчивались или делали вид что не расслышали. Какое безобразие, это просто развод и впихивание не нужных товаров, причем не объясняя стоимость услуг, все втихую.
отзыв
Комментарии к отзыву
Жаль, что подобное произошло.
Действительно для оформления кредитного договора требуется достаточно много времени.
В розничной сети наших магазинов проходит акция «Рассрочка» на смартфоны и прочую технику. Обязательным условием Компании является приобретение дополнительных услуг или аксессуаров на определенную сумму, зависящую от стоимости основного товара. Сим-карты оформлены для поучения рассрочки. В противном случае рассрочка по акции не будет применена.
В момент оформления кредитного договора обязательно предоставляются для ознакомления и подписи документы. Ваша подпись свидетельствует о том, что с договором Вы были ознакомлены и согласны.
"Консультация Пакет Верный курс" была оказана полностью: настроили телефон, наклеили стекло, установили приложения, сделали регистрацию в учетной записи. Оснований для возврата денежных средств нет.
К сожалению, вернуть деньги за сим-карты мы не можем, так как это операторское оборудование, которое подлежит возврату только у сотового оператора. Вернуть деньги за сим-карты или расторгнуть договор можно только у сотового оператора: Мегафон — 88005500500.
При консультации Вам предложили самые выгодные варианты настроек, страховки и умные часы по выгодной цене.
Нам известно, что сотрудники пригласили Вас в салон и произвели возврат страховки и умных часов.
С коллегой проведена беседа, чтобы в дальнейшем она более подробно и понятно объясняли все условия акций.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
Нам очень жаль, что так произошло.
В течение 2-х рабочих дней мы все проверим и сообщим Вам о результатах.
Всего доброго!