Связной
Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.
Цифровая техника
Жалоба. - Отзывы о Связной
отзыв
Комментарии к отзыву
Примите наши искренние извинения за эту ситуацию.
Мы проверили информацию и нашли недочеты в поведении сотрудников. С менеджерами уже проведена строгая беседа и выставлен штраф. Впредь коллеги будут вежливы в общении с клиентами.
Что касается подменного аппарата. Он уже заказан сотрудниками. Как только его привезут, менеджер свяжется с Вами. Просим еще немного подождать.
Мы хотели бы сгладить впечатление, и предоставляем Вам виртуальный подарочный сертификат на 500 рублей на следующую покупку. Он поступит Вам в смс-сообщении в течение суток. Использовать его можно в любом магазине Связной. Действует он до 22.10.2019. Оплатить можно любой товар, кроме:
· заключения абонентских договоров с операторами сотовой связи, провайдерами услуг интернета, спутникового телевидения;
· оплаты услуг сотовой связи, интернета, междугородней и международной телефонии, спутникового телевидения (в том числе посредством приобретения соответствующих карт оплаты таких услуг);
· оплаты страховых полисов, настроек, подарочных сертификатов.
Что касается жалобной книги. Ответ на записи предоставляется в ней же ежемесячно руководителем отделения.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Связной!
Мы очень расстроены деталями событий, описанных Вами.
Ваше обращение отправлено на рассмотрение нашему руководству.
В течение 2 рабочих дней мы разберемся в сложившейся ситуации и предоставим Вам ответ.
Всего доброго!