Связной
Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.
Цифровая техника
Утром деньги, вечером стулья - Отзывы о Связной
На выбор или гарантийный ремонт сроком до 3-х недель или проверка качества до 3-х недель. В возврате денежных средств по факту продажи бракованного товара отказывают. Дефект очевиден - при установке разных симкарт у разных операторов, нет подключения к мобильной сети. Проверяли всем магазином.
Если я отдаю деньги за товар сегодня, то и сам товар мне нужен сегодня, а не через три недели))
Ребята, вы чего, все бракованные телефоны что ли скупаете у поставщиков? Ну тогда верните деньги и ремонтируйте его хоть целый год.
ИТОГ: деньги потрачены, телефон будет на руках только через три недели )) И так оба раза. Гарантийный сервис ремонтирует очень долго.
Вторая и последняя покупка в этой конторе. Просто ужасно.
отзыв
Комментарии к отзыву
Поэтому мы всегда рекомендуем проверять устройства в магазине до или после оплаты совместно с нашими сотрудниками. За качество в первую очередь отвечает сам производитель, мы лишь реализуем товара.
Если дефект возник после того, как вы покинули салон, то, к сожалению, обмен или возврат возможен только по решению технических специалистов от компании производителя (наши сотрудники, к сожалению, не могут выдать подобное заключение о неремонтопригодности товара, так как у них нет навыков и квалификации), поэтому мы предлагаем передать устройство на ремонт напрямую в сервисный центр или через нас. 45 календарных дней — срок ремонта, который также установлен законодательно, хотя как правило, если вы сдаете устройство самостоятельно, то всё происходит гораздо быстрее.
Если в ходе сервисного обслуживания устройство признается неремонтопригодным или с существенным дефектом, то на основании документа от сотрудников сервисного центра, где это будет указано, наша компания вернет денежные средства или обменяет товар на другой. Всё по вашему желанию.
скорость гарантийного обслуживания не зависит от нас, это уже забота специалистов АСЦ, а также их загруженности.
Мы в ответе за транспортировку устройств до сервисного центра и обратно, если вы сдаете через нас (это может занимать от 7 до 14 дней дополнительно, поскольку в законе не прописана длительность перевозки, а лишь ремонта).
Но в любом случае даже эти сроки сугубо индивидуальны. Кто-то реально дожидается всё отведенное время, а кому-то в течение первых недель поступает решение. Уверены, что и наши коллеги и сотрудники АСЦ намеренно не затягивают, а, наоборот, стараются как можно оперативнее выполнить свою работу."
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и улучшить качество нашей работы, предоставьте, пожалуйста, ссылку на данный пост и детальное описание вашей ситуации нам на адрес [email protected]. Спасибо!