Name: Ужасное качество гарантийного обслуживания
Item: Связной
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 24 февраля, 2019 год 130 просмотров

Добрый день. 31.12.2018 купила Honor 7А, Курчатов Курская область в режиме ожидания терял связь, в салоне предложили поменять сим карту, не помогло. 01.02.2019 сдала в ремонт. 24.02.19 когда пришла за телефон была в шоке, внешний вид как будто по нему походили(оказывается это следы от клея) . В акте НО9-003231 от 15.02.2019

Связной - Ужасное качество гарантийного обслуживания

указано аппарат не вскрывали, обновили только ПО. Зачем было снимать Стекло защитное? которое стоит 800руб плюс 500 руб. за его установку. В магазине сразу при выдачи телефона дают подписать акт в котором сказано, что телефон отремонтирован и претензий к качеству ремонта я не имею. Дефект был плавающий и как я могу сразу быть уверена в качестве ремонта. Уважающий себя и клиентов сервисный центр и магазин в таком виде не должны возвращать товар. Помимо всего даже скобу для выемки сим карты не вернули. Слышала негативные отзывы и не обратила внимания но теперь Никому не рекомендую связываться со Связным.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Связной 24 февраля, 2019 год

Добрый день. Если у Вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом: по телефону горячей линии 8-800-700-5000 (звонок бесплатный, через сайт https://service-ok.svyaznoy.ru/feedback/ или по почте Отдела качества [email protected]. Мы обязательно рассмотрим Ваше обращение и постараемся помочь.

Ответить

Гость 25 февраля, 2019 год

Вчера именно по телефону горячей линии 8-800-700-5000 мне предложили написать свой отзыв сюда. И просьба уточнить адрес почты, куда можно направить свою претензию. Прошу не отвечать мне общими фразами. Для чего снималось защитное стекло при обновлении программного обеспечения? И что это за продукция, которая выпущена в 11.2018 и уже через месяц требуется обновление?

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 336814 просмотров

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Мобильные телефоны Супермаркеты электроники Цифровая техника