Name: Некомпетеные консультанты
Item: Связной
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 7 марта, 2019 год 118 просмотров

Несколько дней назад покупала телефон с салоне связной. Консульт рекомендовала модели 2019 года, наконец я выбрала телефон Huawey цена у него 14770, рядом ценник по акции 11700, длятого чтобы купить телефон по акции, надо набрать аксессуаров на разницу в сумме. Консультант собрала комплектацию, чехол стекло. При этом несколько раз повторила что при покупке телефона и стекла клейка стекла бесплатно, и ещё в подарок две сим карты, которые мне вообще не нужны(своих две) т.к.магазин уже закрывал я и ребёнок крутился, мы вышли с покупками с магазина, дома я рассмотрела чек и увидела сюрприз!!! Все за деньги. Наклейка стекла 350 руб, сим карта одна 250 руб, вторая 300 руб. Мне все это не надо!!! Обратилась в магазин, консультант сказала все нормально и стала заниматься своими делами.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Связной 7 марта, 2019 год

Здравствуйте, Елена! Нам жаль, что произошла такая ситуация.

У нас действительно действуют акции, где за приобретение сим-карт делается скидка на основной товар; поскольку стоимость товара в чеке не может быть указана 0 рублей, система просто не пропустит такое, в чеке указывается полная стоимость. Изучите внимательнее, пожалуйста, в документе о покупке должны быть строки "Скидка".

Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и улучшить качество нашей работы, предоставьте, пожалуйста, ссылку на данный пост, фото/скан чека о покупке и детальное описание ситуации нам на адрес [email protected]. Спасибо!

Ответить

Елена 8 марта, 2019 год

Но сумма без сим карт вполне достаточная. Зачем мне эти сим карты, которыми я все равно пользоваться не буду, их все равно придётся выбросить

Ответить

Связной
Все отзывы

2.2 5

2328 отзывов / 335932 просмотра

Все отзывы

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Мобильные телефоны Супермаркеты электроники Цифровая техника