Срок проверки качества прошел, телефон не вернули! - Отзывы о Связной

Связной
Отзыв написан 19 апреля, 2019 год 207 просмотров
Купили телефон летом ребенку, выключился при мне и больше не включается, не перезагружается, не заряжается. Обратилась в салон связи с просьбой провести экспертизу, менеджер тыкал в законы, типа не положено. Получила отказ, пришлось писать претензию. Через пару минут, все-таки взяли на экспертизу( оказывается положено стало!)Но в заявлении указали, что телефон механически поврежден. С чем я была не согласна, да там есть скол на дисплее, но телефон исправно работал с ним на протяжении 6 месяцев. Это в заявлении на экспертизу я указала. После истечения срока экспертизы 21 день, я позвонила на горячую линию, где мне автоинформатор сказал, что могу обратиться в офис где мне обязаны обменять или вернут деньги. На 22 день (18.04.2019) я обратилась в салон связи, где получила отказ и мне сообщили, что телефон сына снят с гарантии. И он еще до сих пор не пришел, на вопрос, что прошел срок и вы не успели вернуть, продавец сказал, что это наши проблемы. В результате у меня нет не телефона, ни гарантии на него. Почему автоинформатор и консультанты дают разную информацию? Я УВЕРЕНА, что телефон сломался не по вине сына, так как это произошло на моих глазах. Мастер скорее всего даже не стал разбираться, увидев надпись сотрудника о механическом повреждении. Полный бардак, не уважение, ни кому не советую покупать там технику. Компания наверно не сильно разбогатеет на моих 5 790руб., а слезы ребенка запомните, они безценны. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, почему срок прошел (более 21 дня), а телефон не вернули. Связной - Срок проверки качества прошел, телефон не вернули!
Достоинства:
  1. Нет




Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Отзывы о магазинах цифровой техники

Отзывы о магазинах цифровой техники в России. Обсуждение качества товаров и обслуживания. Каталог магазинов цифровой техники: Эльдорадо, Связной, DNS , Техношок, Рик и другие

Связной

Цифровая техника, Москва, М5 МОЛЛ
2.2
2328 отзывов
330555 просмотров
Увольнение Здравствуйте ,я сотрудник связного ,но на данный момент нахожусь в декрете , мне нужно увольнение ,как и через кого я могу получить его .
Связной
Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной​.ру.

Цифровая техника

М. Видео
М. Видео

Рейтинг: 1.3
1234 отзыва
Майнинг31
Майнинг31

Рейтинг: 2.2
9 отзывов
DNS
DNS

Рейтинг: 1.7
1006 отзывов
Технопарк
Технопарк

Рейтинг: 4.9
213 отзывов
steambuy.com
steambuy.com

Рейтинг: 4.5
32 отзыва
Эльдорадо
Эльдорадо

Рейтинг: 1.2
1129 отзывов
Интернет-магазин Quke.ru
Интернет-магазин Quke.ru

Рейтинг: 3.8
127 отзывов
moscow-samsung.ru
moscow-samsung.ru

Рейтинг: 5
11 отзывов
Сервисный центр servicehelpp.ru
Сервисный центр servicehelpp.ru

Рейтинг: 1
2 отзыва