Такси Ситимобил отзывы клиентов

› ›

3.6 5

695 отзывов / 33115 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Градский сервис Ситимобил

Виктор Соромотин 7 апреля, 2019 год

07.04.2019 заказал в 11:10 в Балашихе машину по маршруту от ул.Ситникова,4 до Балашихинского шоссе, 18. Заказ был принят, назначен авто Skoda Rapid, водитель Улугбек. Оплату поездки выбрал картой, время прибытия машины более 15 минут. Через минуту всплывающее сообщение программы "поездка завершена", и предложение оценить качество поездки... Соответственно, денежные средства с карты списаны незаконно. Я офигел от сверхнаглости этого грёбаного жителя... Читать отзыв 07.04.2019 заказал в 11:10 в Балашихе машину по маршруту от ул.Ситникова,4 до Балашихинского шоссе, 18. Заказ был принят, назначен авто Skoda Rapid, водитель Улугбек. Оплату поездки выбрал картой, время прибытия машины более 15 минут. Через минуту всплывающее сообщение программы "поездка завершена", и предложение оценить качество поездки... Соответственно, денежные средства с карты списаны незаконно. Я офигел от сверхнаглости этого грёбаного жителя солнечной Азии, прошу всех запомнить эту фамилию, и не пользоваться услугами этого проходимца, и соответственно, обходить стороной компанию -перевозчика Ситимобил. Попытка обратиться в службу поддержки возымела следующий результат: получено ответное сообщение "Приношу извинения за доставленные неудобства. К водителю обязательно будут приняты меры". И это всё, представляете. Пять минут искал в интернете телефон службы поддержки Ситимобил, ещё 5 минут "висел" на линии, выслушивая музыку удержания на связи, после чего в момент подключения к оператору, звонок разъединился... Повторный звонок, пообещали деньги вернуть через банк в течение 5 рабочих дней))).
Не укладывается в голове, как можно с таким наплевательском отношением к клиентам, оказывать услуги. Позор Ситимобайлу.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Обман клиентов, неоказание услуг, незаконное списание с клиента денежных средств за не оказанные услуги.

обман и хамство

Гость 11 марта, 2016 год

1 марта прилетела в Шереметьево. Так как в поездке сменила телефон, в новом аппарате не были загружены ни uber, ни Яндекс.такси, которыми обычно пользуюсь. Решила заказать City Mobil(Сити Мобил). Позвонила прямо из салона самолета. Диспетчер уточнила адрес (ЦАО), назвала цену – 950 руб, договорились о времени. Пока проходила паспортный контроль и забирала багаж, от City Mobil(Сити Мобил) пришло три... Читать отзыв 1 марта прилетела в Шереметьево. Так как в поездке сменила телефон, в новом аппарате не были загружены ни uber, ни Яндекс.такси, которыми обычно пользуюсь. Решила заказать City Mobil(Сити Мобил). Позвонила прямо из салона самолета. Диспетчер уточнила адрес (ЦАО), назвала цену – 950 руб, договорились о времени. Пока проходила паспортный контроль и забирала багаж, от City Mobil(Сити Мобил) пришло три смс-ки с тремя разными номерами встречающего меня авто. Я не обратила на это внимание – ну меняют они номера машин, им так удобнее, а мне все равно – время подачи машины еще не наступило. В назначенное время позвонил водитель, я уже ждала его на улице, села в машину. Однако подъехав к моему дому, водитель объявил цену 1150 руб., я позвонила диспетчеру, которая мне сказала, что в заказе стоит отметка, что я якобы им повторно звонила и просила машину повышенной вместительности – универсал. Я не звонила и не просила об этом: зачем одному пассажиру авто повышенной вместительности? О чем я и сообщила диспетчеру. Диспетчер меня уверила, что если я не звонила, то разницу мне вернут, и попросила оплатить 1150, так как они уже «закрыли заказ». Здесь я допустила ошибку – заплатила 1150р, так как была уставшая после трансатлантического перелета и была уверена, что ошибка выяснится быстро. Через пару дней мне перезвонили и сказали следующее: звонок был с другого номера, говорил какой-то мужчина, с которым они связались и он « сказал, что ничего не помнит»! Вместо того, чтоб извиниться передо мной, мне сказали, что все равно «у вас был большой багаж – два чемодана», и я б с таким багажом все равно б не влезла в стандартный автомобиль». На мои заверения, что багаж у меня был самый стандартный: чемодан весом в 18 кг и мягкая тканевая сумка longchemp, которую я брала в ручную кладь, где лежало легкое пальто, так как я летела из Нью-Йорка, где теплее, и подушка в самолет для шеи, и что этот чемодан влезал в Европе в любую арендованную машину эконом-класса (кто арендовал машины в южной Европе, поймет!), мне ответили : «а водитель сказал, что чемодана было два!»
В итоге – ни денег, ни извинений. Только испорченное настроение.

Ужасный сервис

Ольга 26 апреля, 2015 год

Сегодня, 25 апреля в 22:05 пыталась заказать такси CityMobil в ЖК БутовоПарк д.28!
Прежде чем компания оформила заказ пришлось позвонить 4 раза в службу CityMobil! На 4-ый раз диспетчер согласовала подачу машины по указанному мной адресу и обещала отправить смс уведомление о подтверждении в течении 5 минут. Подачу машины гарантировали в течении 15 минут! По прошествии 10 минут, так и... Читать отзыв Сегодня, 25 апреля в 22:05 пыталась заказать такси CityMobil в ЖК БутовоПарк д.28!
Прежде чем компания оформила заказ пришлось позвонить 4 раза в службу CityMobil! На 4-ый раз диспетчер согласовала подачу машины по указанному мной адресу и обещала отправить смс уведомление о подтверждении в течении 5 минут. Подачу машины гарантировали в течении 15 минут! По прошествии 10 минут, так и не получив смс уведомления, позвонила в компанию 5-ый раз. Оказалось, что менеджер не поставила заказ на выполнение, диспетчер оформила повторный заказ, не принеся ни единного извинения! После того, как сам диспетчер внес мой заказ в исполнение в течении 2-х минут меня уведомили по смс об исполнении заказа и подаче машины через 10 минут по указанному мной адресу. Через 15 минут я получила 2-е сообщение о том, что мой заказ исполняет водитель Семен на Желтом Hyundai Solaris КВ06477. Еще через 10 минут мне позвонил сам СЕМЕН! Семен обладал ярким восточным акцентом в связи с чем его речь было крайне сложно разобрать, но из всей эмоциональной тиррады мне удалось услышать, что г-н Семен ожидает меня по адресу Варшавская д.28! Всеми правдами я старалась обьяснить Семену свое местоположение, но услышана так и не была! Спустя час борьбы с компанией CityMobil и так и не получив заказанную услугу, промерзнув до костей (я оказалась пассажиркой, которая не успела на последний рейс автобуса) я прокляла то, что мне пришлось связаться с этой фирмой! Домой добираласт на попутке. Телефон разрядился в борьбе с CityMobil! P.S.: Уважаемые пассажиры старайтесь искать себе более добросовестные службы такси! CityMobil - относитесь к своим клиентом внимательнее! Решить свои вопросы с отвратилтным качеством своих услуг!

Citymobil 30 декабря, 2014 год

Citymobil Казань - Безобразие, неисполнительность, обман!!!! прождал их машину 40 минут! А она не приехала, потом прислали смс, что заказ не может быть выполнен. В результате пришлось обратиться в другую службу - Такси номер 1, они приехали быстро, довезли отлично. Но в результате того, что ждал обещанное такси из Ситимобил я опоздал на важную встречу((( Вот так 1000 раз... Читать отзыв Citymobil Казань - Безобразие, неисполнительность, обман!!!! прождал их машину 40 минут! А она не приехала, потом прислали смс, что заказ не может быть выполнен. В результате пришлось обратиться в другую службу - Такси номер 1, они приехали быстро, довезли отлично. Но в результате того, что ждал обещанное такси из Ситимобил я опоздал на важную встречу((( Вот так 1000 раз подумайте, прежде чем обращаться в Ситимобил((((

Гость 2 сентября, 2014 год

Была когда-то хорошая компания такси, испортились серьезно. Давно ими не пользовались, а сегодня нужно было заказать аж 6 такси. Из них: три просто не пришли по ошибке оператора, одно пришло, но увезло пассажиров по неправильному адресу, одно опоздало на 40 минут (мы бы уже дошли пешком туда и обратно за это время). Полный бардак в системе: звоним в отдел качества,... Читать отзыв Была когда-то хорошая компания такси, испортились серьезно. Давно ими не пользовались, а сегодня нужно было заказать аж 6 такси. Из них: три просто не пришли по ошибке оператора, одно пришло, но увезло пассажиров по неправильному адресу, одно опоздало на 40 минут (мы бы уже дошли пешком туда и обратно за это время). Полный бардак в системе: звоним в отдел качества, они даже половину заказов не могут найти в системе и не видят историю. В общем - однозначно, больше их услугами пользоваться нельзя

Такси Ситимобил

Ситимобил — сервис вызова такси. Используем современные технологии, чтобы сделать поездки комфортными и доступными для вас.
Работаем более, чем в 30 городах России и продолжаем расширять свою географию! У нас есть несколько тарифов: Эконом, Комфорт, Комфорт +, Бизнес и Минивэн. Кроме того, мы предлагаем отдельный тариф для самых маленьких — тариф... подробнее

Рейтинг 3.6 из 5 на основании 695 отзывов

Службы такси