TEZ TOUR / ТЕЗТУР
Компания TEZ TOUR является одной из ведущих туристических компаний в России и лидером по отправке российских туристов за рубеж. TEZ TOUR основан в 1994 году, сегодня в его ассортименте четырнадцать направлений: Турция (с 1994 года), Таиланд (с 1997 года), Египет (с 1999 года), Испания (с 2003 года), Куба и Доминикана... подробнее
Туроператоры
Отзывы о TEZ TOUR / ТЕЗТУР
Хочу предостеречь вас от совершенной ошибки, которая постигла нас. Мы путешествуем по 2-3 раза в год, очень тщательно выбираем отели, их расположение... бронируем отели за полгода. У нас с мужем 2 детей, и главным условием для нас всегда наличие 2-х комнат в номере. Так вот, в феврале 2012 года мы (нас 4 человека), друзья - семейная пара с ребенком и их родители забронировали Бест Микеланджело в Испании на сентябрь, завтрак/ужин, надеясь, что в отеле есть мини-кухня с посудой, мы надеялись готовить. Причем родители друзей купили путевку от Корела. По прилету в Барселону, встречающая женщина, представитель Теза заявляет нам, что якобы произошел овербукинг (одновременно забронировали наш номер мы и еще кто-то) и мы едем в Нигреску, это отель, который находиться не в городе Салоу, причем в отеле только стандартные однокомнатные номера! Представляете наш шок! Мы стали возмущаться, потребовали, чтобы нас отвезли в офис Тез тура. В офисе нам сказали, читайте договор, типа туроператор в праве поменять отель в высокий сезон! Ок! Мы пошли в Бест Микеланджело, каково же было наше удивление, когда на ресепшене нам сказали, что они с Тез туром не работают!!! Т. е. получилось так, что хваленая компания Тез Тур выставляет цены на отели, с которыми не работает, резервирует любую другую гостиницу, может не рейтинговую, и, ссылаясь на пункт 5.1, селит туристов в с...нь! Товарищи, это же подлог чистой воды! Мы провели в офисе Тез Тура до вечера, а прилетели утром, с нами было двое 4-х летних ребенка и один 12-ти летний. Нас не покормили, с нами грубо разговаривали, вынуждали, чтобы мы уехали в их нигреску. Но к нам пришли родители друзей, которые ехали в Бест Микеланджело от Корела, их заселили без проблем. Они сидели с нами в офисе хваленой компании. Только вечером, когда директор и сотрудники Теза поняли, что мы никуда не уйдем нашли отель, с 2-мя комнатами, но 20 мин ходьбы до пляжа, в них не было плиты и посуды. Дети плакали и просились на руки, когда мы ходили на море. Отдых был испорчен! Компания Тез Тур облажалась! И больше мы от них никогда не поедем!!! Будьте внимательны! Перезванивайте в отель и спрашивайте подтверждение проживания!!!
7 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву