Name: Безобразное обслуживание в офисе в ТЦ Филион
Item: TEZ TOUR / ТЕЗТУР
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 26 мая, 2016 год 1291 просмотр

Обратилась в Тез Тур, хотела подобрать путевку. Девушка Хельга посчитала нам один вариант, нам показалось дорого, попросили посчитать на другие даты, которые, как она сказала, должны быть дешевле. Дело было уже в конце рабочего дня офиса, девушка попросила разрешения посчитать все позже и обещала выслать на почту рассчет. Я оставила электронный адрес, телефон. С тех пор ни ответа, ни привета. Пока сидели считали, ее напарница Ирина в нелестных выражениях при нас обсуждала только что ушедших из офиса туристов (Пожилые люди были не совсем адекватные, как ей показалось. Хотя, во время их общения я слышала только повышенные тона Ирины, самих клиентов даже слышно не было). В общем, была просто поражена таким качеством обслуживания в солидной, казалось бы, фирме. Как сказала бы Лена Летучая, не рекомендую офис в Филионе, метро Фили.

Комментарии к отзыву

Хельга 6 июля, 2016 год

Здравствуйте.

Уважаемая Наталья .

От Лица компании и от себя лично, приносим Вам свои извинения .

Впредь Я и сотрудники наших офисов будем более внимательно и уважительно относится к клиентам.

С точки зрения этики , вы абсолютно правы.

Провела Беседу с сотрудниками , на тему правил общения и поведения с клиентами в офисе, надеюсь таких ситуаций больше не возникнет.

С Уважением,

TEZ TOUR ТЦ Филион

Ответить

TEZ TOUR / ТЕЗТУР
Все отзывы

2.4 5

284 отзыва / 78855 просмотров

Все отзывы

TEZ TOUR / ТЕЗТУР

Компания TEZ TOUR является одной из ведущих туристических компаний в России и лидером по отправке российских туристов за рубеж. TEZ TOUR основан в 1994 году, сегодня в его ассортименте четырнадцать направлений: Турция (с 1994 года), Таиланд (с 1997 года), Египет (с 1999 года), Испания (с 2003 года), Куба и Доминикана... подробнее

Туроператоры Туры