Компания TEZ TOUR является одной из ведущих туристических компаний в России и лидером по отправке российских туристов за рубеж. TEZ TOUR основан в 1994 году, сегодня в его ассортименте четырнадцать направлений: Турция (с 1994 года), Таиланд (с 1997 года), Египет (с 1999 года), Испания (с 2003 года), Куба и Доминикана...
подробнее
Одной звезды много - Отзывы о TEZ TOUR / ТЕЗТУР
Так как мы заказали тур с сайта, то обратиться в офис мы не можем (так сказали по телефону колл центра), потому что там нашу заявку не видят. Колл центр тоже не может помочь, так как опять же, все, что было заказано с сайта-не к ним. Мы можем писать только на адрес электронной почты. Господа руководители, а вы знаете, что ответ с этой электронной почты можно ждать неделями??? Когда возник вопрос о переносе тура с 2020 года на май 21 года, то было это крайне тяжело сделать. Надо было написать на почту вопрос...ждать ответ( а чаще всего в ответе отписка, которая даже не дает ответа на вопрос) и задавать очередной вопрос. И вот, свершиллсь, мы за неделю перебронировали тур!!! Неделя ушла на наши переписки!!! И тут в 21 году турцию отпять отменяют. И что вы думаете, я пишу на эту почту каждый день по несколько раз. Мне никто ни разу не ответил!!! Ни разу!!!
Хочу обратиться ко всем, кто решает отдыхать с этим туроператором или нет. Не делайте этого!!! Вы будете брошены не то, что за границей, вас бросят еще дома. А случись что, будете ждать неделю ответа по электронной почте.
Наша действующая заявка 20858297.
отзыв
Комментарии к отзыву