Tickets.ru
Tickets.ru - популярный сервис онлайн бронирования авиабилетов. Уникальная поисковая система подбора наилучших вариантов для покупки авиабилетов на множество направлений по всему миру. Сервис обслуживает тысячи пользователей в день.
Заказ билетов онлайн
Отсутствие поддержки в случае отмены/замены рейса. Пришлось купить другие билеты - Отзывы о Tickets.ru
Авиаперевозчик отменил рейс и в одностороннем порядке предоставил замену, которой мы не можем воспользоваться. Рейс Канкун-Нью Йорк. Узнав об отмене рейса (следил за рейсом на flightradar24.com), было написано первое письмо 11 января на почту [email protected], а 12 на почту [email protected] - по 2му письму пришел автоответ о том что обращение зарегистрировано(никаких номеров обращения или чего то такого). 13 января пришло письмо от tickets.ru что рейс отменен с вопросом устраивает ли замена - был написан 3й ответ с тем же текстом. никакой реакции. 19 января был сделан запрос на возврат средств - никакой реакции до сих пор. До последнего было ожидание, что агентство хоть как-то отреагирует. Сегодня 20 января купил новые билеты. Будьте аккуратны - в случае замен/отмен рейсов агентство тикетс ру не осуществляет никакой поддержки, а напрямую с авиаперевозчиком общаться бессмысленно, так как билеты выкупало агентство
отзыв
Комментарии к отзыву