Tickets.ru
Tickets.ru - популярный сервис онлайн бронирования авиабилетов. Уникальная поисковая система подбора наилучших вариантов для покупки авиабилетов на множество направлений по всему миру. Сервис обслуживает тысячи пользователей в день.
Заказ билетов онлайн
Обман при расчете возврата билета - Отзывы о Tickets.ru
Купил билет Пенза-Минск-Пенза(№ билета6282475645953) за сутки до вылета умирает тетя, делаю возврат, сайт требует свидетельство о смерти и подтверждение родства. Звоню на горячую линию, объясняю что нет свидетельства и как доказать родство?(в суде?). Оператор отвечает, в примечании напишите что позже пришлете. Делаю как просят не проходит, просит свидетельство, звоню - отвечают прикрепите свой паспорт, Отправляю. Приходит ответ - отклонено. Я в это время в пути на похороны. Создаю новый возврат(возврат по собственной инициативе), отправляю, приходит сумма на возврат на подтверждение, захожу на сайт(следуя рекомендациям из письма) кнопки для подтверждения нет. Ночь и я за рулем нет возможности звонить. на следующий день похороны не до этого сами понимаете. На следующий день письмо сумма отклонена и оператор говорит снова создавайте заявку на возврат(сами понимаете самолет улетел и сумма компенсации в два раза меньше) И САМОЕ ГЛАВНОЕ!!! появилась кнопка подтвердить сумму возврата. Если ВЫ(владельцы сервиса это читаете, требую разобраться и рассчитать компенсацию как положено)!!!
отзыв
Комментарии к отзыву
Согласно информации в системе, сумма к возврату уже была подсчитана и Вы её подтвердили.
На данный момент мы ожидаем проведения взаиморасчета со стороны авиакомпании. Как только взаиморасчет будет проведен, будет проведен и возврат средств со стороны нашего агентства. Об этом мы также Вас проинформируем по электронной почте. Просим ожидать от нас письма.