Понлый пипец!!!: Отзывы о Tickets.ru

› › ›

Гость Отзыв написан 26 марта, 2015 год 684 просмотра

Хочу поделиться впечатлениями: 25 марта выбрала билет, приемлемый тариф, и пыталась оплатить его.. И вот тут - ошибка на сервере.. 1 час, 2, 3 !!!!! Идиотская служба поддержки сообщает - проблема устранена, все норм.. ЩАСССС!!!! ВОТ Так я переписывалась., перетыкивалась с ними кнопками ( т к на просьбы о перезвоне они плюют, общаются сообщениями - а хрен ли им, они то на работе!(((() до 3!!!!! часов ночи.!!!! В итоге они доперли обратиться в свою тех помощь, и те объяснили, что времени прошло много, для оплаты истекло,... УДАЛИЛИ страницу вообще, и предложили мне НАЧАТЬ ПРОЦЕДУРУ по новой !!!!!! НОрмальный такой сервис????? А билет данный, абсолютно мне необходимый, оставался один, и вылавливала я его еще часа 4 до этого, очень сложно было все состыковать.... Были бы рядом - придушила бы всех!!!! УРОДЫ!!!!!! НЕТ ни обратной телеф. связи, ни горячей линии!!!! 100 раз просила мне перезвонить, связаться со мной сегодня - ХХХХХ!!!!!! БОЛЕЕ ИДИОТСКОГО ПРОЦЕССА , чем на этом сайте, трудно придумать!!!!!
До 3х!!!! ЧАСОВ НОЧИ ТАКИХ МУЧЕНИЙ!!!!!! сегодня, С ДРУГОГО, НОРМАЛЬНОГО сайта, 15 !!!!! минут!!!!! ВОТ и решайте, прежде чем бронироваться через Tickets.ru ((((((((
4 согласны 4 не согласны

Комментарии к отзыву

Ольга 20 сентября, 2015 год

Согласна! таким же образом пострадала от них, во времени и в деньгах к тому же....

Ответить

Darja*Tickets 3 апреля, 2015 год

Доброго времени суток! Наше агентство, являясь точкой бронирования и выписки, предоставляет на выбор пользователя официальные предложения авиакомпаний из глобальных систем бронирования, включая всю информацию, предоставленную перевозчиком по каждому перелету.

Фиксированное время сессии связано с тем, что авиакомпании обновляют данные о наличии мест и их доступности в режиме реального времени. Если пользователь слишком долго задерживается на странице оформления заказа, место, которое он начал бронировать, к моменту совершения им оплаты может оказаться уже выкупленным. Если при повторной попытке ввода данных Вы вновь получаете уведомление об истечении времени сессии, мы рекомендуем очистить в браузере кэш и cookies или воспользоваться для нового бронирования любым другим браузером.

Ситуации случаются разные, и со своей стороны мы можем помочь в разрешении любого вопроса.

Обращаем ваше внимание на то, что наша служба поддержки работает круглосуточно, и на сайте предоставлено на выбор несколько методов связи для удобства Пользователя.

В случае необходимости в разрешении спорного вопроса, или же при наличии претензий к работе нашего агентства, вы можете оформить обращение по адресу электронной почты [email protected]. Мы работаем над качеством обслуживания, и именно благодаря обратной связи с вами можем проанализировать сложившуюся ситуацию во избежание повторного её возникновения.

С уважением, отдел обработки обращений клиентов сайта Tickets.ru

Ответить

Ольга 20 сентября, 2015 год

Да что вы все пишете о качестве! его нету! шайка фрилансеров пишущих бла-бла-бла "о сложившейся ситуации" из дома о вашем агентстве, которого тоже нету!

Ответить

Tickets.ru
Все отзывы

1.5 5

533 отзыва / 68909 просмотров

Все отзывы

Tickets.ru

Tickets.ru - популярный сервис онлайн бронирования авиабилетов. Уникальная поисковая система подбора наилучших вариантов для покупки авиабилетов на множество направлений по всему миру. Сервис обслуживает тысячи пользователей в день.

Заказ билетов онлайн