Tickets.ru
Tickets.ru - популярный сервис онлайн бронирования авиабилетов. Уникальная поисковая система подбора наилучших вариантов для покупки авиабилетов на множество направлений по всему миру. Сервис обслуживает тысячи пользователей в день.
Заказ билетов онлайн
Не возвращают деньги, не рекомендую пользоваться услугами - Отзывы о Tickets.ru
03 ноября 2021 года я сделал запрос на возврат средств.
04 ноября 2021 года получил автоматический ответ от tickets.ru:
"Уважаемый клиент! Ваш запрос находится на стадии согласования с авиакомпанией."
01 декабря 2021 года получмл уведомление от tickets.ru: "Уважаемый клиент!
Согласно вашему заявлению, билет(ы) в вашем бронировании аннулированы.
Заказ №
Учитывая правила применяемого авиакомпанией тарифа, сумма возврата составила <...>. .
Запрос на возврат был передан в финансовый отдел.
Но он будет произведен не раньше, чем авиакомпания проведет возврат денежных средств на счет нашего агентства."
24 декабря 2021 года напомнил о себе, получил в ответ от оператора Andriy 3177 обещание вернуть средства
11 января 2022 года вновь напомнил о себе, получил снова стандартную отписку от оператора Kateryna 3872
18 января 2022 года отправил письменную англоязычную жалобу в их европейский офис по адресу [email protected] - вообще никакого ответа
02 февраля 2022 года потребовал немедленный возврат средств, получил ответ от оператора Maksym 0339: "... Хочу сообщить, что я повторно передал Ваш запрос в финансовый отдел для ускорения процедуры возврата. Ожидайте, пожалуйста, поступления средств на счет с которого происходила оплата в ближайшие дни."
Сегодня 11 февраля 2022 года, возврат так и не произведен. Со времени обращения прошел 101 день, дозвониться невозможно, по e-mail эффект нулевой.
Вопрос остается актуальным: когда же tickets.ru вернет деньги?
НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами, и сам больше никогда не буду покупать через tickets.ru билеты (хотя за последние 3 месяца покупал через них еще 3 раза).
Помимо этого, запретил сотрудникам своей компании пользоваться услугами tickets.ru для бизнес-поездок
В принципе, положительные впечатления от удобства сайта и чуть более низкой цены полностью уничтожены подходом по решению проблем
отзыв
Комментарии к отзыву