Tickets.ru
Tickets.ru - популярный сервис онлайн бронирования авиабилетов. Уникальная поисковая система подбора наилучших вариантов для покупки авиабилетов на множество направлений по всему миру. Сервис обслуживает тысячи пользователей в день.
Заказ билетов онлайн
Левая контора. Советую не покупать билетов - Отзывы о Tickets.ru
После оплаты сразу насторожило то, что статус у брони весьма странный - "Зарезервировано. Оплата не подтверждена. Ожидание оплаты". После часа в таком статусе позвонил в контакт-центр. Сказали, что это всё нормально, ваш заказ подтверждён, места забронированы, и как только в системе дойдёт очередь до оплаты - она пройдёт и билеты будут Вам выписаны.
Действительно, часа через 2 очередь видимо дошла, с карты деньги были удержаны 2 раза, а и получил сообщение "К сожалению, запрос на оплату вашего заказа №5BSURD был отклонен.
Причина: недостаточно денежных средств или установлены лимиты на банковской карте".
Замечательно. Достаточно долго пытался дозвонится в их центр поддержки. Никакие онлайн каналы не работали. Через попыток 7-8 и получаса слушания музыки наконец-то мне удалось пообщаться с службой поддержки, на что получил ответ, что они только посредники. Что действительно, статус моего заказа не оплачен, т.к. на карте недостаточно средств. По вопросам оплаты мне надо обратиться а авиакомпанию напрямую, и в банк.
Что в итоге. Банк пока держит деньги в hold, согласно правилам международных платёжных систем. Они ожидают получения документов от организации, где я делал покупку. Если в установленный срок документы не придут - то сумма будет возвращена с удержания. Если же документы придут - то они обязаны будут сумму списать. И только по факту списания я могу подать претензию и начать судиться. Есть ещё вариант, чтобы та организация, в которой я делал покупку может досрочно выслать уведомление в банк, о снятии средств с блокировки. Но Tickets.ru может только посожалеть и отправить в авиакомпанию. А авиакомпания может только уточнить статус брони, но ничего с ней сделать не может, т.к. покупали не у авиакомпании напрямую.
Вот такой вот клиент ориентированный у нас сервис ticket.ru
Мой Вас совет - если хотите получить ни билетов ни денег - обращайтесь в tickets.ru
2 согласны 1 не согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим за Ваш отзыв.
Ваш заказ был оформлен с методом оплаты напрямую в авиакомпанию. Транзакции при данном методе оплаты нам, к сожалению, не доступны. В сложившейся ситуации просим Вас отправить выписку со счета, с отображением информации касательно блока средств. Ответ будет предоставлен в максимально скорые термины.
В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением, отдел обработки обращений клиентов сайта Tickets.ru
Здесь же чёрт меня дёрнул попробовать через посредника.
Да, у них цена была на 2 тысячи ниже, чем на сайте авиакомпании.
Но вот во что может вылиться сомнительная экономия.
В моём случае - скупой платит трижды.