Name: вежливое отжимание денег у людей
Item: Tickets.ru
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 1 июня, 2015 год 732 просмотра

Здравствуйте, купил билет Москва-Воронеж и по стечению обстоятельств приехал не в тот аэропорт, в компании ютер сказали, что можно сдать билет только там где вы его покупали, то есть в замечательной компании tickets.ru. я в аэропорту сажусь на машину и еду за рулем в воронеж, звоню в компанию tickets.ru и объясняю ситуацию, одному работнику, второму, третьему, в результате мне говорят - можно отказаться только на сайте компании, зайдя в свой личный кабинет, еще раз говорю что нахожусь за рулем. не помогает.прошу жену срочно забирать ребенка с детской площадки в белой даче и ехать домой. в результате мы опоздали.как мне сказали в фирме.нужно за час до взлета сдать билет. и мои 9500 испарились.но tickets.ru настойчиво звонили и хотели вернуть 59 рублей, но мы че то не подтвердили на сайте и 59 рублей тоже вернуть не получилось)))) Резюме: tickets.ru - это такие же вежливые люди которые отжали крим, только в бизнесе реализации авиабилетов, вежливо и спокойно отжали мои деньги.
1 согласен 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Андрей*tickets 1 июня, 2015 год

Здравствуйте.

Мы понимаем, что отказ от перелета - довольно неприятная ситуация, но со своей стороны, как посредник между авиакомпанией и пассажиром в случае возврата билетов можем руководствоваться исключительно правилами применяемого тарифа, установленными перевозчиком.

Так как мы являемся онлайн-агентством, любые изменения принимаются только в форме запросов на нашем сайте. К сожалению, у наших сотрудников нет возможности принять запрос на возврат билета в телефонном режиме. Кроме того, после обработки запроса на возврат также требуется Ваше подтверждение актуальности Вашего запроса с учетом подсчитанной суммы. Подтвердить возврат Вы также можете на нашем сайте. Это стандартная процедура, предусмотренная регламентом в подобных случаях.

После создания соответствующего запроса на нашем сайте, наши сотрудники подсчитали для Вас сумму к возврату, руководствуясь в первую очередь именно правилами тарифа.

Для уточнения более детальной информации, пожалуйста, укажите номер Вашего бронирования.

С уважением, Андрей.

Ответить

Tickets.ru
Все отзывы

1.5 5

533 отзыва / 68870 просмотров

Все отзывы

Tickets.ru

Tickets.ru - популярный сервис онлайн бронирования авиабилетов. Уникальная поисковая система подбора наилучших вариантов для покупки авиабилетов на множество направлений по всему миру. Сервис обслуживает тысячи пользователей в день.

Заказ билетов онлайн