Никогда не пользуйтесь услугами данной компании: Отзывы о Tickets.ru

› › ›

Галина Отзыв написан 10 июня, 2015 год 671 просмотр

Приобретала билет на данном сайте, возврат был произведен из-за перноса времени вылета авиакомпанией. Сначала насчитали штрафы, а когда я отправила им переписку с авиакомпанией их убрали. Это заняло у меня два дня переговоров по телефону.В результате получила деньги на карточку, но не всю сумму за билет. Отправила им претензию, пока не позвонила, они ее не забрали по юридическому адресу. Т.е адрес в Санкт-Петербурге не действующий. с 27 апреля 2015 года и до сих пор ответа нет. Подаю заявление в Прокуратуру.

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ У НИХ БИЛЕТЫ!!
2 согласны 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Ольга 20 сентября, 2015 год

адрес недействующий, посмотрите как некоторые менеджеры подписываются в письмах

"Ірина Бурмій

Mr/Mrs

- TICKETSRU"

или "Oleksiy Maksimov"

украинский вариант .....

Напишите мне, пожалуйста, в почту [email protected] . Буду очень благодарна.

Ответить

Надежда tickets 10 июня, 2015 год

Здравствуйте, Галина.

Мы понимаем, что изменения в расписании рейса — крайне неприятная ситуация для любой запланированной поездки, но наше агентство является посредником между клиентом и авиакомпанией, и во всех процедурах мы обязаны руководствоваться исключительно правилами и ограничениями, установленными перевозчиком. Если на момент Вашего обращения авиакомпания не внесла информацию во внутреннюю систему бронирований об изменениях в расписании, то мы не имеем возможности произвести вынужденный возврат билета.

Для более детальной проверки информации по Вашему вопросу, пожалуйста, сообщите Ваш номер бронирования.

С уважением, Надежда.

Ответить

Гость 10 июня, 2015 год

Вся информация в Вашей компании была. А вот то что я до сих пор не получила ответ на свою претензию говорит об уровне работы Компании. Уверена, я не единственная пострадавшая, которая решает вопрос по возврату полной стоимости авиабилета с помощью Прокуратуры. Для Вашей компании это , особенно актуально в разгар туристического сезона. Бронь №YEZZ7V

Ответить

Tickets.ru
Все отзывы

1.5 5

533 отзыва / 68909 просмотров

Все отзывы

Tickets.ru

Tickets.ru - популярный сервис онлайн бронирования авиабилетов. Уникальная поисковая система подбора наилучших вариантов для покупки авиабилетов на множество направлений по всему миру. Сервис обслуживает тысячи пользователей в день.

Заказ билетов онлайн