Tickets.ru
Tickets.ru - популярный сервис онлайн бронирования авиабилетов. Уникальная поисковая система подбора наилучших вариантов для покупки авиабилетов на множество направлений по всему миру. Сервис обслуживает тысячи пользователей в день.
Заказ билетов онлайн
Сервис никакой или tickets.ru - Отзывы о Tickets.ru
не знала, что такие агентства существуют, буду умнее. посредник это зло.
заболела серьезно и врачи запретили полеты, написала в компанию, уточнила информацию по справке, врачи подготовили. ждала возврата, как меня заверяли сотрудники, его не получила. недостоверность сведений и некомпетентность сотрудников налицо. написала запрос напрямую в а/к, получила от них ответ о возможном перебронировании без штрафов и доплате с разницей в цене. в итоге около месяца я занимаюсь ежедневно тем, что создаю запросы на разные даты и смотрю стоимость доплат, которая сейчас равна стоимости моих билетов, ищу билеты как на сайте самого агентства, так и компании перевозчика. билеты там и там есть, сотрудники тикетс утверждают, что это минимальный тариф. уточняют информацию бесконечно и так далее. на вопрос о помощи результата нет. отписки и отправки к системе запросов, о просьбе помочь и проконсультировать тоже самое.
скопировала все истории переписки, все запросы, которые создавала. буду подавать претензию в отдел по защите прав потребителей и прокуратуру.
неприятно ужасно.
1 согласен 2 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы сожалеем, что в связи со столь неприятными обстоятельствами Вам пришлось отказаться от поездки, но наше агентство является посредником между клиентом и авиакомпанией, и во всех процедурах мы обязаны руководствоваться исключительно правилами и ограничениями, установленными перевозчиком.
Решение о сумме возврата в связи с вынужденными обстоятельствами принимает исключительно авиакомпания, и, к сожалению, со своей стороны мы не имеем возможности повлиять на результат рассмотрения запроса сотрудниками перевозчика.
Для проверки информации относительно сложившейся ситуации просим уточнить номер интересующего бронирования.
С уважением, Надежда.