Name: Ни в коем случае не покупайте на данном ресурсе билеты!!!!
Item: Tickets.ru
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Отзыв написан 2 марта, 2016 год 735 просмотров

Обратились сегодня к данной компании, нужно было срочно вылетать в Хабаровск. Оплату произвели срочным платежом, платежку скинули в 11.30 и с этого момента мурыжили по билету, в 15.00 нам сообщили, что точно по данному рейсу нам скажут ответ через 2-3 часа, будет вообще этот билет или нет. Вылет назначен на 21.30. Нам пришлось аннулировать заказ и естественно ни на какой самолет мы уже не успевали купить. К сожалению, деньги переведены безналом. И сейчас стоит большой вопрос, а вернуться ли нам деньги в размере 31900 рублей. Потому что обещали прислать письмо, чтобы мы заполнили о возврате ден.средств. Но его до сих пор нет.
1 согласен 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Дарья tickets 2 марта, 2016 год

Здравствуйте.

Просьба уточнить номер Вашего заказа я постараюсь проверить и прояснить ситуацию. С уважением, Дарья.

Ответить

Анна 3 марта, 2016 год

Здравствуйте.

Письмо на возврат прислали, но сроки не обозначили и даже не ответили на мой вопрос по письму.

Заказ №R8171,2HTRMS

Ответить

Анна 3 марта, 2016 год

Дарья, у меня вопрос. У вас вообще не адекватные люди работают в вашей компании. Заказ был вчера аннулирован, после того как вы заявили, что ответ по рейсу скажете через 3 часа, когда через три часа я должна была быть уже в аэропорту. Мы вам заполнили и отправили письмо о возврате денег, а сегодня я получаю от вас письмо.

Доброго времени суток!

На нашем сайте Вы создали и оплатили заказ R8171,2HTRMS. К сожалению, мы вынуждены проинформировать Вас, что авиакомпания аннулировала места в Вашем бронировании.

Наши сотрудники пытались перебронировать Ваш заказ, но мест по аналогичному классу уже нет в наличии. Поэтому мы можем предложить Вам:

Произвести полный возврат оплаченных средств – для этого необходимо заполнить заявление на возврат.

Перенести средства на новый заказ – для этого необходимо создать новый неоплаченный заказ и прислать запрос на нашу электронную почту с указанием номеров броней и просьбой перенести средства со старого заказа на новый. Если стоимость нового билета будет ниже – разница будет возвращена. Если Вы выберете вариант перелета по высшей стоимости – Вам будет выставлен счет на доплату.

Приносим извинения за предоставленные неудобства. Ожидаем Вашего решения.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.

Ответить

Гость 20 августа, 2019 год