Name: ужасная кампания
Item: Tickets.ru
Rating: 1
Author: павел174

› › ›

павел174 Отзыв написан 6 мая, 2016 год 756 просмотров

кампания лживая,в высшей степени непорядочная.первый раз обратился,не почитав комментарии(и это самая страшная ошибка).бронировал через них перелёт с челябинска в крым.оплатил через евросеть.через минуту пришло уведомление о зачислении денег,а через 15 минут сообщение о том,что аэрофлот и S7 каким-то странным образом отказали мне в брони.в силу своей дотошности дозвонился до обеих авиакампаний и узнал,что отказ пришёл именно от TIKETS.RU.связавшись с оператором,услышал снова,что именно авиаперевозчики отказали в брони.короче,суть развода в том,что сначала предлагают дешёвые билеты,после чего делают вид,что отказали перевозчики и навяливают более дорогие билеты.деньги возвращать отказываются сразу,а только в течение 5-10 рабочих дней.естественно,если человека давит время и финансы,он вынужден брать более дорогие билеты.кампания-ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ,АФЕРИСТЫ И ЛЖЕЦЫ.я иду на принцип и подаю заявление в прокуратуру...народ,не покупайте через эту шарагу ни чего...это АФЕРИСТЫ!!!!!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Марина*tickets 6 мая, 2016 год

Добрый вечер, Павел.

Мне очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о работе нашего агентства, однако хочу уточнить, что наши сотрудники всегда прилагают максимальные усилия для качественного обслуживания клиентов и их своевременного информирования о всех предлагаемых нами услугах и условиях их использования. Так, на страницах нашего сайта мы предупреждаем наших клиентов, что «правила перевозки и стоимость тарифа действительны на момент оформления билета и могут быть изменены авиакомпанией-перевозчиком». Правила тарифа, дополнительные условия перевозки, стоимость заказа устанавливаются авиакомпаниями и у нашего агентства нет возможности влиять на изменения тарифного плана.

Со своей стороны мы максимально оперативно обрабатываем заказы наших клиентов и выписываем авиабилеты. В случае же снятия мест авиакомпанией до момента выписки билетов, мы обязательно информируем об этом наших покупателей и предлагаем альтернативные способы решения ситуации.

Если же у Вас есть возможность уточнить номер Вашего заказа, я смогу более детально ознакомиться с ситуацией.

С уважением, Марина.

Ответить

павел174 6 мая, 2016 год

уважаемая марина,вот только не надо общаться со мной с помощью шаблонов,заготовленных для ответов.ваша кампания(и это видно из комментариев) зарекомендовала себя как самый лживый и непорядочный оператор.ваша кампания лжёт при ответах,сваливая вину на перевозчиков(тому есть подтверждения).вы изначально лжёте ,называя заниженные цены,после чего заявляете о надуманной отмене брони авиаперевозчиком и предлогаете билеты по более высокой цене,также вы непорядочны в предоставлении информации и использовании чужих денежных средств.связываться я с вами больше не буду.хотите уладить конфликт-пишите мне на электронку,там я сообщу вам и номер своего сотового телефон...но вы этого не сделаете...кампания-вор не способна отвечать за свои поступки.мне жаль ,что существуют такие фирмы как ваша!!!!!моя электронка [email protected]....оповещаю вас и вашу кампанию,что 10 мая я подаю в прокуратуру и общество защиты прав потребителей заявления на вашу кампанию о мошенничестве и незаконном использовании чужих денежных средств!!!!

Ответить

Маргарита 21 июня, 2016 год

Павел, здравствуйте! Согласна с Вами полностью, и тоже хочу обратиться в суд. Буду рада если Вы поделитесь опытом. Ужасно общаться с этой компанией, никаких решений и шаблонные ответы.

Ответить

Tickets.ru
Все отзывы

1.5 5

533 отзыва / 68907 просмотров

Все отзывы

Tickets.ru

Tickets.ru - популярный сервис онлайн бронирования авиабилетов. Уникальная поисковая система подбора наилучших вариантов для покупки авиабилетов на множество направлений по всему миру. Сервис обслуживает тысячи пользователей в день.

Заказ билетов онлайн