Name: Не рекомендую эту кампанию!
Item: Tickets.ru
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 24 сентября, 2016 год 813 просмотров

Компания Tickets.ru - это МОШЕННИКИ! Заказывали у них за три месяца авиабилеты, специально, чтобы была возможность перебронировать. Первое - перенесли время рейса и в одном, и в обратном вылете. Второе, багаж не забронировали, а когда хотели добронировать - извиняйте, такой возможности НЕТ. И платите на месте при регистрации кучу бобов в три раза дороже! Хотели отменить бронь, были согласны на комиссию, а тут вдруг приходит сообщение - сумма комиссии превышает стоимость билетов!!!! 10000 рублей билеты и столько же комиссия или больше. А ни жирно ли????? Стали дозваниваться - БЕСПОЛЕЗНО. Такие мол правила. Писали в он-лайн-чат - такие мол правила. Короче, друзья! Покопалась в интернете, нашла информацию не очень красящую облик этой фирмочки. Оказывается, ребята так поступают со многими, адреса найти невозможно, прячутся за домашним компом. В России - представительство в Питере. Деньги возвращать не собираются!

Комментарии к отзыву

Команда Tickets 25 сентября, 2016 год

Елена нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от работы нашего сайта. Касательно Ваших вопросов хотим сообщить, что тариф формируется авиаперевозчиком. Если авиакомпания не включила в тариф бесплатный багаж то эта информация отображается на сайте в момент создания бронирования и у Вас была возможность ознакомиться с ней. Что касается возврата билета, то тут ситуация аналогичная, при создании бронирования у Вас есть возможность несколько раз ознакомиться с условиями тарифа от авиакомпании. У них четко указано, какие штрафы предусмотрены за возврат билета. К сожалению, у нас нет возможности каким либо образом повлиять на условия установленные авиакомпанией, поэтому после подачи Вами запроса наши сотрудники просчитали сумму подлежащую возврату согласно этих правил. Если у Вас есть какие либо дополнительные вопросы Вы можете связаться с нами любым удобным для Вас способом из перечисленных на сайте.

С уважением, команда Tickets

Ответить

Елена 25 сентября, 2016 год

Причём здесь бесплатный багаж???? Вы не дали возможности ДОБРОНИРОВАТЬ багаж. Добронировать - значить доплатить!!! А Вы НЕ ДАЛИ ВОЗМОЖНОСТИ. Мол сами звоните авиакоманиии. А Вы тогда что делаете????? А как насчёт переноса рейса???? Может, прокомментируете??? Потому что Ваша задача была зацепить клиента, предложив варианты, которые понравились. А там уже не важно, выполнимо это или нет. Про какие условия договора Вы говорите???? Где в билетах это прописано??? Договор должен сохраняться и его можно прочитать, а Вы подсовываете окошки, в которых НИЧЕГО НЕ ВИДНО, ничего не понятно. Так что я остаюсь при своём мнении. Вместо того, чтобы клиента сохранить, помочь доброго рвать багаж (делов-то!), Вы тратите время на ответ к этому отзыва, пытаясь оправдаться. Непрофессионально, и поэтому остаюсь при своём мнении и всем об этом буду говорить: Вы мошенники!!!!!!!!

Ответить

Анатолий 26 сентября, 2016 год

Видим Ваше обращение на [email protected], специалист уже им занимается. Ожидайте, пожалуйста, ответ в ближайшее время.

Ответить

Tickets.ru
Все отзывы

1.5 5

533 отзыва / 68907 просмотров

Все отзывы

Tickets.ru

Tickets.ru - популярный сервис онлайн бронирования авиабилетов. Уникальная поисковая система подбора наилучших вариантов для покупки авиабилетов на множество направлений по всему миру. Сервис обслуживает тысячи пользователей в день.

Заказ билетов онлайн