возврат автобусных билетов: Отзывы о Tickets.ru

› › ›

Гость Отзыв написан 17 апреля, 2018 год 353 просмотра

Негативное впечатление. При отмене рейса нет (не знаю, всегда, или в отдельных случаях) возможности запустить процесс возврата билета. Связаться с клиентской службой сайта тоже сложно - указанный на сайте телефон не отвечает, онлайн-чат тоже.
По электронной почте идут формальные отписки - "запрос сделан, ждите...спасибо, что пользуетесь услугами сайта."
Далее вряд ли буду пользоваться...нервы дороже. И альтернатива есть.

Комментарии к отзыву

команда Tickets 18 апреля, 2018 год

Нам очень жаль, что у Вас сложилось столь негативное мнение о работе нашего агентства, но уверяем, что мы всегда прилагаем максимальные усилия для качественного обслуживания всех наших клиентов и оперативного решения возникающих вопросов и ситуаций.

Уточните, пожалуйста, номер Вашего бронирования, чтобы мы смогли проверить информацию по Вашему обращению. Ответ будет предоставлен в рабочее время.

Ответить

Гость 18 апреля, 2018 год

В настоящий момент (после многочисленных обращений с моей стороны и к Тикетс.ру, и непосредственно к перевозчику) оператор вашего сайта проинформировала меня, что возврат денег будет осуществлён.

Жду. Пока не получила. Надеюсь, что это не просто отписка.

Ответить

Tickets.ru
Все отзывы

1.5 5

533 отзыва / 68906 просмотров

Все отзывы

Tickets.ru

Tickets.ru - популярный сервис онлайн бронирования авиабилетов. Уникальная поисковая система подбора наилучших вариантов для покупки авиабилетов на множество направлений по всему миру. Сервис обслуживает тысячи пользователей в день.

Заказ билетов онлайн