Елена Отзыв написан 27 июня, 2019 год156 просмотров
При поиске билета воспользовалась Skyscaner найдя нужные билеты выбрала Tickets.ru...Жалею. После покупки нужно было изменить маршрут...Звоня по контактному телефону с оператором не соединяют кроме дежурных фраз-никакого решения. Если бы билет покупался в авиакомпании, то правило отмены билета в 24 часов давло бы шанс получить полный возврат, но в телефоне тишина...предусмотренная форма изменения маршрута обещает ответ в течение 72 часов. Заказанный звонок по Skype тоже не сработал.Воспользовалась и чатом, где оператор не владела вопросом возврата. У сервиса нет необходимости помогать клиентам. Больше никогда не обращусь.
Достоинства:
электронный быстрый сервис снятия денег
Недостатки:
нет контакта с операторами, купил билет...и пустота
Уверяем Вас, что мы всегда прилагаем максимум усилий для качественного обслуживания наших клиентов. Возможно, на момент Вашего обращения все операторы были заняты. Обращаем Ваше внимание, что Вы всегда можете связаться со службой поддержки посредством нашей электронной почты.
Для проверки сложившейся ситуации, пожалуйста, сообщите номер Вашего бронирования либо номер билета, а так же время обращения в чате.
В целях сохранения безопасности Ваших личных данных, отправьте информацию на нашу почту [email protected].
Елена, для того, чтобы мы разобрались в данном вопросе, просим уточнить Ваш номер бронирования. Тогда у нас будет возможность проанализировать ситуацию.
Отзывы клиентов о компаниях предоставляющих услуги по заказу билетов в онлайн режиме. В каталоге отзывов вы найдете мнение клиентов о работе таких сервисов как, заказ ЖД билетов онлайн, билеты в театр и кино, заказ авиабилетов и многое другое
Здравствуйте, Татьяна.
Наша служба поддержки работает 24/7, коллеги делают максимум, чтобы помогать путешественникам в самых разных ситуациях. Бот отвечает только на...
Tickets.ru - популярный сервис онлайн бронирования авиабилетов. Уникальная поисковая система подбора наилучших вариантов для покупки авиабилетов на множество направлений по всему миру. Сервис обслуживает тысячи пользователей в день.
очень жалею что воспользовалась этим сомнительным сервисом - Отзывы о Tickets.ru
отзыв
Комментарии к отзыву
Уверяем Вас, что мы всегда прилагаем максимум усилий для качественного обслуживания наших клиентов. Возможно, на момент Вашего обращения все операторы были заняты. Обращаем Ваше внимание, что Вы всегда можете связаться со службой поддержки посредством нашей электронной почты.
Для проверки сложившейся ситуации, пожалуйста, сообщите номер Вашего бронирования либо номер билета, а так же время обращения в чате.
В целях сохранения безопасности Ваших личных данных, отправьте информацию на нашу почту [email protected].
С уважением, команда Tickets.
Вы можете запросить полный возврат за неиспользованную часть билета в следующих случаях:
Вы запрашиваете возврат в течение 24 часов после бронирования.
Расписание изменилось, и Вы решили не лететь этим рейсом.
В коллцентр я звонила в 10. 20 10.42 10.46 10.48 11.01 11.07 17.57 ни разу меня не соединили с оператором
В чате я была в 11 26 мне никто не ответил. И теперь Вы говорите что всегда на связи и готовы помочь?