Name: Дешевое хорошим не бывает...
Item: Tickets.ru
Rating: 2
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 20 июля, 2019 год 135 просмотров

Сам Skyscanner-очень удобен,часто пользуюсь им в поиске авиабилетов, но вот партнер, с которым они работают, в частности Tickets.ru,оставил у меня очень неприятное впечатление. Покупая у них билет ты не можешь рассчитывать на то, что на купленный там билет распространяются правила действующие в этой авиакомпании, получить нужную оперативную информацию от этого сервиса практически невозможно, чат не работает, телефоны не соединяют, skype молчит.Работает только электронная почта...запрос-ответ и то в режиме работы офиса.Просто нерадивые посредники, которые за каждую манипуляцию берут сервисный сбор. Вообщем из-за них потеряла кучу денег и нервов. И никогда больше не воспользуюсь их услугами и всем не советую.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ru 20 июля, 2019 год

Здравствуйте, Елена! Нам жаль, что у Вас возникли трудности при обращении в наше агентство. Возможно, на момент Вашего обращения все операторы были заняты. Вы всегда можете обратиться на нашу почту [email protected], а так же посредством социальных сетей.

Для того, что бы у нас была возможность проверить информацию по Вашему запросу, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа и детали сложившейся ситуации. Мы детально проверим информацию и предоставим Вам ответ.

С целью сохранения конфиденциальности Ваших данных, рекомендуем написать нам на почту.

Ответить

Елена 20 июля, 2019 год

Спасибо за внимание. Для меня этот вопрос уже неактуален, я уже сообщала все данные заказа.Результат нулевой. Сейчас моя цель просто предупредить о Вашей недобросовестности других клиентов.

Ответить

Ответ представителя Tickets.ru 21 июля, 2019 год

Елена, ситуации действительно случаются разные и, как и в любой другой сфере, полностью исключить возможность появления трудностей в процессе предоставления услуг, к сожалению, невозможно.

Понимаем, что в современном мире высокий европейский уровень обслуживания является необходимым условием для успешного функционирования компании и залогом ее процветания в будущем, по этому фиксируем каждое обращения клиентов и, опираясь на это, всегда совершенствуем наш сервис

Ответить

Tickets.ru
Все отзывы

1.5 5

533 отзыва / 68868 просмотров

Все отзывы

Tickets.ru

Tickets.ru - популярный сервис онлайн бронирования авиабилетов. Уникальная поисковая система подбора наилучших вариантов для покупки авиабилетов на множество направлений по всему миру. Сервис обслуживает тысячи пользователей в день.

Заказ билетов онлайн