Name: Отмена рейсов из-за коронавируса.
Item: Tickets.ru
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 14 марта, 2020 год 129 просмотров

Со вчерашнего вечера пытаюсь пообщаться с tickets.ru посредством чата, скайпа, писем. Полная тишина и игнор. Меня не устраивает перебронирование моих рейсов до 31 мая. Это предложение Турецких авиалиний. Полеты Сочи-Барселона туда, обратно Амстердам-Сочи. Через Стамбул. На сайте Турецких авиалиний четко указано, что либо можно перебронировать билеты до 31 мая, либо полный возврат. Покупала через сайт tickets.ru. Хочу отказаться от перелетов. Но невозможно связаться с tickets.ru. Забота о клиентах ??? Категорично не рекомендую связываться с этой компанией.

Достоинства:

Легко приобрела билеты

Недостатки:

Невозможно выяснить как вернут аннулированные билеты из-за пандемии и закрытия авиасообщения. Более никогда не обращусь в эту компанию

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ru 19 марта, 2020 год

Здравствуйте! Просим прощения за сложности со связью. Это связано с большим количеством обращений по поводу текущей ситуацией. Мы стараемся всем предоставить своевременный ответ, но это занимает больше времени чем обычно. По этому рекомендуем использовать альтернативные способы связи, например социальные сети.

Уточните, пожалуйста, номер Вашего бронирования, номер билета, контактный номер телефона либо адрес электронной почты, которые указывались при создании заказа, чтобы мы смогли идентифицировать Ваше бронирование в системе и провести детальный анализ описанной Вами ситуации.

С целью обезопасить Ваши персональные данные, у Вас есть возможность отправить запрашиваемую информацию письмом на наш электронный адрес [email protected].

Ответить

Tickets.ru
Все отзывы

1.5 5

533 отзыва / 69380 просмотров

Все отзывы

Tickets.ru

Tickets.ru - популярный сервис онлайн бронирования авиабилетов. Уникальная поисковая система подбора наилучших вариантов для покупки авиабилетов на множество направлений по всему миру. Сервис обслуживает тысячи пользователей в день.

Заказ билетов онлайн