Возврат билетов!!!! Tickets.ru (один рейс уже был 21.03, а второй 25.03!!!!) - Отзывы о Tickets.ru

Tickets.ru
Отзыв написан 22 марта, 2020 год 92 просмотра
Добрый день.
Номер билета 5553741604825, номер заказа 92229535
Я должна была вылететь 21.03.2020 в 00:35 в Баку из Москвы, рейс SU-1852.Зарегистрировалась на рейс он-лайн за 24 часа, в аэропорт прибыла за 3 часа до вылета. На стойке регистрации (подошла для регистрации багажа), мне сообщили, что между РФ и Азербайджаном временно приостановлено перемещение граждан. Никто до этого момента меня не уведомил о том, что с 18.03.2020 года я не смогу осуществить перелет. В кассе аэропорта Шереметьево за час до вылета аннулировала билет. Также у меня должен быть вылет 25.03.2020 из Баку в Москву, рейс SU-1855. Пыталась дозвониться до агентства Tickets.ru. Они не ответили ни на один звонок из 20 моих звонков. Ждешь в ожидании 10-15 минут и потом звонок просто сбрасывается. Оформила возврат билетов на сайте, написала на почту - в ответ полная тишина! Отвратительный сервис!!!
Tickets.ru, оформите возврат моих билетов! Если с вами нет связи, то как мне СВОЕВРЕМЕННО предоставить вам информацию?

Недостатки:
  1. отсутствует обратная связь, не выполняют свои обязательства




Комментарии к отзыву

Гость 23 марта, 2020 год
Добрый вечер. Сегодня получила ответ от Tickets.ru с отказом в возврате стоимости билетов. При этом Аэрофлот признает возврат вынужденным и готов вернуть средства в полном объеме.

Ни в коем случае не покупайте билеты через это агентство!!! Не исполняют своих обязательств!
Ответ представителя Tickets.ru 28 марта, 2020 год
Здравствуйте, Эльвира. Нам очень жаль, что у Вас сложилось столь негативное мнение о работе нашего агентства, но уверяем, что мы всегда прилагаем максимальные усилия для качественного обслуживания всех наших клиентов и оперативного решения возникающих вопросов и ситуаций.

Просим прощения за любые задержки в ответах, это связано с большим количеством запросов в системе. Согласно с информацией в системе Вы отправили запрос на возврат билета по причине отказа в визе, что является некорректным. В данном случае рекомендуем повторно отправить запрос на сайте выбрав причину возврата "Форс-мажор".
Гость 4 мая, 2020 год
Добрый день!

Прошло около 40 дней со дня подачи заявки. Почему за такой большой срок заявка до сих пор не обработана? И не рассказывайте, что ваша служба перегружена, она у всех перегружена, но больше месяца ни у кого рассмотрение не занимает. Вернитесь с ответом! Если в течение недели я не получу ответ, я подам жалобы во все возможные инстанции. Компании, не выполняющие свои обязательства должны нести ответственность.
Гость 5 апреля, 2020 год
Добрый день.

Я создала новый запрос 27.03.20-28.03.20. Он до сих пор не обработан. Как можно уточнить, был ли направлен запрос авиаперевозчику (Аэрофлот) на возврат денежных средств?


Отзывы об услуге заказа билетов онлайн

Отзывы клиентов о компаниях предоставляющих услуги по заказу билетов в онлайн режиме. В каталоге отзывов вы найдете мнение клиентов о работе таких сервисов как, заказ ЖД билетов онлайн, билеты в театр и кино, заказ авиабилетов и многое другое

1

OneTwoTrip. Заказ авиабилетов

Заказ билетов онлайн
3.1
664 отзыва
44739 просмотров
OneTwoTrip продали билет на отмененный рейс Это мошенничество, продают билеты 6 апреля на рейс СПб-Алжир , зная что рейс уже отменили с 20 марта . Деньги не вернули!!! В так называемой поддержке Общение идет с роботами , под копирку , всем клиентам цинично пишут про сожаления и волнение 😟
OneTwoTrip Ответ представителя OneTwoTrip
четверг, 25 апреля
Здравствуйте, Татьяна. Наша служба поддержки работает 24/7, коллеги делают максимум, чтобы помогать путешественникам в самых разных ситуациях. Бот отвечает только на...
1

Tutu

Заказ билетов онлайн, Москва, 1-ый Нагатинский проезд, д. 10, стр. 1
3.5
631 отзыв
76625 просмотров
Ни в коем случае не покупайте здесь билеты Если планы изменятся и понадобится их вернуть, то вы потеряете примерно 20% от полученных средств. Очень сильно пожалел, что купил через этот сайт. Мало того, что сняли сервисный сбор более 10%, так еще при возврате придумали какой-то "сбор за возврат", а это еще 20% к их сервисному сбору. РЖД возвращает...
Tutu Ответ представителя Tutu
четверг, 25 апреля
Здравствуйте, извините, если разочаровали. При возврате действительно удерживается наш сервисный сбор и сбор за онлайн-возврат, если сдавали билет на сайте....

FlyNow

Заказ авиабилетов, Архангельск, ул. Воскресенская, 116
4.5
3 отзыва
8398 просмотров
Цена!! Рейс Архангельск - Белгород, перерыл все сайты - у вас лучшее предложение на пересадки! Молодцы!
Tickets.ru
Tickets.ru - популярный сервис онлайн бронирования авиабилетов. Уникальная поисковая система подбора наилучших вариантов для покупки авиабилетов на множество направлений по всему миру. Сервис обслуживает тысячи пользователей в день.

Заказ билетов онлайн

Ticketland.ru
Ticketland.ru

Рейтинг: 1.3
51 отзыв
OneTwoTrip. Заказ авиабилетов
OneTwoTrip. Заказ авиабилетов

Рейтинг: 3.1
664 отзыва
Tutu
Tutu

Рейтинг: 3.5
631 отзыв
Кассир.ру
Кассир.ру

Рейтинг: 3.9
366 отзывов
Ros-bilet.ru
Ros-bilet.ru

Рейтинг: 3.6
215 отзывов
kassir-ru.ru продажа билетов
kassir-ru.ru продажа билетов

Рейтинг: 2.1
24 отзыва
busfor.ru билеты на автобус
busfor.ru билеты на автобус

Рейтинг: 3.7
126 отзывов
Городские зрелищные кассы
Городские зрелищные кассы

Рейтинг: 1
4 отзыва
Biletium.ru
Biletium.ru

Рейтинг: 1.1
10 отзывов
Суперкасса (Superkassa)
Суперкасса (Superkassa)

Рейтинг: 1.2
86 отзывов