Ирина Отзыв написан 2 апреля, 2020 год82 просмотра
Ужасный сервис. 13 марта создала запрос на возврат авиабилета (пришла отбивка, что ответ в течении 72х часов, пришел ответ 30 (!!!!) марта - Ваш запрос по заказу отклонен, необходимо сделать повторный запрос на возврат, выбрав другую причину. И мне опять ждать 3 недели ответа, и потом я получу сообщение, что мой запрос повторно отклонен, т.к. рейс уже вылетел!?... Между прочим, у вас на сайте указано, что вы работаете 24*7 (Служба заботы о клиентах, 24/7) - обман. Мой запрос на возврат авиабилета по заказу №UCFNXB,UCGLGP.
Сейчас все наши основные каналы связи перегружены, приносим наши извинения за это. Наша команда активно работает над тем, чтобы каждому предоставить ответ. К сожалению, на это требуется больше времени чем обычно в связи с увеличением количества обращений.
Хотим сообщить, что в нашей системе отображается Ваш запрос и мы обязательно на него ответим. К сожалению, сейчас очень много обращений, по этому их обработка занимает больше времени чем обычно. Просим Вас ожидать информацию на Вашу электронную почту.
Отзывы клиентов о компаниях предоставляющих услуги по заказу билетов в онлайн режиме. В каталоге отзывов вы найдете мнение клиентов о работе таких сервисов как, заказ ЖД билетов онлайн, билеты в театр и кино, заказ авиабилетов и многое другое
Здравствуйте, Евгений!
Согласны, что ситуация неприятная. Грустно, что так вышло :(
Актуальные способы связи со службой поддержки - чат мобильного приложения и...
Tickets.ru - популярный сервис онлайн бронирования авиабилетов. Уникальная поисковая система подбора наилучших вариантов для покупки авиабилетов на множество направлений по всему миру. Сервис обслуживает тысячи пользователей в день.
Ужасный сервис - Отзывы о Tickets.ru
Между прочим, у вас на сайте указано, что вы работаете 24*7 (Служба заботы о клиентах, 24/7) - обман.
Мой запрос на возврат авиабилета по заказу №UCFNXB,UCGLGP.
отзыв
Комментарии к отзыву
Сейчас все наши основные каналы связи перегружены, приносим наши извинения за это. Наша команда активно работает над тем, чтобы каждому предоставить ответ. К сожалению, на это требуется больше времени чем обычно в связи с увеличением количества обращений.
Хотим сообщить, что в нашей системе отображается Ваш запрос и мы обязательно на него ответим. К сожалению, сейчас очень много обращений, по этому их обработка занимает больше времени чем обычно. Просим Вас ожидать информацию на Вашу электронную почту.